不滿對川普貼文的處置，臉書員工蘊釀罷工並威脅要離職

美國總統川普（Donald Trump）的發言一直在考驗著社交網站的內容政策。近期美國警方涉嫌執法過當，導致一名非裔男子死亡，民間對此發起的示威行為，已演變成大規模暴動，川普同時在Twitter與臉書上寫下「一旦有搶劫，就是開槍之時」（when the looting starts, the shooting starts），Twitter在推文上加註了警告，還將它隱藏，但臉書卻決定什麼都不做，而引起了許多員工的不滿。紐約時報則引述臉書前任員工的看法，認為這可能是臉書創辦人暨執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）擔任臉書領導人以來最大的挑戰。

今年的5月25日，明尼蘇達州非裔美國人George Floyd因涉嫌使用假鈔遭警方逮捕，警方單膝跪在Floyd頸上逾8分鐘，使得Floyd可能因此而無法呼吸致死，此事再度掀起美國的種族歧視議題，美國民眾發動大規模的抗議，有些還演變成示威暴動，該州州長Tim Walz在27日全面動員了國民警衛隊，川普29日在社交網站上寫著「這些暴徒正在羞辱人們對Floyd的紀念，他告訴州長Tim Walz，軍隊（國民警衛隊）與他同在....一旦有人開始搶劫，就是開槍之時。」

Twitter以該推文違反Twitter對於讚頌暴力行為的規定為由，直接隱藏了它，不過使用者也可選擇顯示該推文。Twitter說，讓人們持續存取該推文可能符合公共利益。

至於臉書則未對該文章進行任何處置。祖克柏說，他知道許多人不滿臉書留下了川普的文章，但臉書的立場是應該儘可能地允許人們表達，除非它帶來違反政策的、迫在眉睫的傷害或危險，儘管此一文章令人聯想到不愉快的歷史，但臉書決定將它保留，因為有關美國國民警衛隊的說法是一種行動上的警告，人們應該要知道政府是否正在計畫部署武力。

然而，祖克柏對川普言論的「不作為」卻惹來員工的不滿。根據紐約時報的報導，有許多員工說他們拒絕上班，不過因為現在正值防疫期間，多數員工都在家上班，所以只能稱為虛擬罷工。在公司內部還有許多員工正在轉傳請願書並威脅會因此而離職，亦有人在Twitter或其它平臺上抱怨臉書的作法。

紐時更引用十多名現任或前任臉書員工的看法，指出這是臉書成立15年以來，祖克柏在內部領導力所面臨的最大挑戰。

其實祖克柏的立場一直很一致，雖然臉書的內容政策明文禁止暴力、仇恨、鼓吹或宣揚犯罪、詐欺、令人反感或假訊息，但臉書對內容的寬容性大過於Twitter，祖克柏認為社交平臺不應該扮演言論的仲裁者，亦曾督促政府應立法建立有害內容的標準，並規範這些內容。

反觀Twitter，不只是在這一次宣稱川普的言論是「讚頌暴力行為」，也在日前把川普批評郵寄投票（Mail-In Ballots）是種詐騙的說法，貼上了不實言論的標籤。

川普已於日前簽署了行政命令，希望美國聯邦通訊委員會（FCC）審查《通訊規範法》（Communications Decency Act ）第230條（Section 230）中，對社交網站的保護。該條款既允許社交網站或ISP業者等內容平臺免責於站上所張貼的言論，又賦予它們出自善意、限制平臺所出現之冒犯性內容的權力，川普認為此一條款將讓社交網站得以審查或限制人們的言論。