【電信三雄5G戰略大比拼】遠傳電信要建立行動生活圈，靠大數據描繪用戶輪廓來瞄準需求

雖然是三雄最晚一家開臺，但遠傳電信總經理井琪直言，「我們是帶著新服務而來。」在5G開賣的這一天，她不只宣布將打造頭等5G全網體驗，更喊出了，三年內要讓50%的既有4G用戶升級至5G，也就是大約350萬戶。

5G開賣的第一天，遠傳立即推出許多5G新服務，主要以影音娛樂內容為主，包括在friDay影音推出VR影劇、4K電影、多視角影音娛樂內容，以及無損音樂等。

先推高畫質影音娛樂內容，未來更要打造用戶全方行動生活圈

儘管，初期5G新服務，與其他兩家差異不大，但不同的地方是，遠傳更專注於提供用戶全方面的行動服務體驗。而4K影音娛樂內容服務只是第一步。井琪表示，未來5G服務，不只是提供手機上網，而是要打造一個行動生活圈，能夠串聯用戶在生活各方面需求。這個行動生活圈，包括了行動金融、影音與電競娛樂、電商，以及其他加值與個人化推薦等。

為此，他們還針對用戶行為的數據做蒐集並透過大數據分析，來描繪出用戶完整輪廓，以提供其所需服務。她表示，目前正在與Google Brain創辦人吳恩達及其AI團隊合作，要打造屬於遠傳自己的服務推薦引擎。

遠傳一方面要轉型推出新服務，另一方面在通訊本業上也持續精進改良。像是，該公司很早就開始將大數據運用在5G基地臺的選點上，目前遠傳全臺布建超過2萬座4G基地臺，他們從過往地理位置、經常使用區域、用戶流量估計、移動使用軌跡等數據的蒐集與分析，來建立AI預測模型，進而找出優先建站的地點熱區，達到最大化的訊號覆蓋與成本效益。

所以，就算和其他兩家一樣年底都要蓋4千座5G基地臺，但井琪說，只要有這些數量，預計2020年底覆蓋率就能達全臺一半人口。

在5G開通後，遠傳將優先涵蓋六都商圈與人口稠密區，另外針對包含海端、大武在內的臺東偏鄉，現在都已經有5G訊號涵蓋，來提供醫院做為遠距診療的使用。

因應企業5G網路需求增長，將帶動電信商轉型策略來迎合新市場

她形容，3G像省道，4G則是高速公路，但有時候還是會塞車，所以加上了5G的高架，但不是每個地方都有高架，所以初期將透過5G與4G混用，為用戶提供5G全網體驗服務。

儘管，遠傳目前在消費端服務收入，仍占大宗，企業端約僅占2成，但井琪觀察到，企業對於4G甚至5G的需求正在逐步增加，她認為未來幾年內將有相當高的增長幅度，「這將成為驅動我們成長的引擎」她說。

為了搶攻企業應用服務市場，遠傳將採取垂直整合的商業模式，透過加速跨業、跨域合作，來推出不同企業應用方案，包括智慧製造、智慧醫療、智慧交通與智慧城市等。她也提到，早從4G時代，遠傳就開始深耕大數據、AI與物聯網相關產業應用，「有了5G商用之後，就是把原來4G場域辦不到，或做不夠好的應用，繼續讓它做得更好，藍海就更擴大了」她表示。

不過，她坦言，經營企業服務市場一大挑戰，就是得透過每一個個案逐一累積經驗，她強調，這是一個長期深耕過程，當有了足夠經驗以後，才有機會把它進一步產品化，在推動執行上就會更有效率。

尤其，在5G企業專網更是如此，井琪表示，5G專網是有別以前4G服務不一樣的新作法，來提供企業一個專屬的行動網路。它是一個通訊解決方案，不光是底層的通訊，就連固網等基礎設施的布建，都要涵蓋在內，因此，每一個企業專網都會對應不同應用場景，需要用不同解決方案來符合其需求。

即使是製造業，就算是同一產業，不同公司需求都會有所差異，但她說：「前方道路已經打開了，就要往下走，當注入動能越多，5G就會進到更多應用場域。」