歷經去年一波大裁員,台灣Novell組織瘦身到僅剩4名員工,因應人力和市場需求的變化,將產品委由旭昇代理銷售,今年4月上任的台灣Novell總經理陳學智表示,結合Novell美國總部和新加坡顧問資源,未來將加強客戶售後服務的提供,另外也嘗試以「OnDemend」和「iFolder」兩套軟體,提供ASP服務。去年服務營收佔約10%,今年預估可達30%以上
從去年開始,除了面臨市場不景氣、業績下滑的影響外,原任台灣Novell總經理陳宏守也被奇摩入口網站挖角,種種原因導致Novell總部大裁台灣員工,從原有的30多人精簡至4人,大幅降低台灣地區的營運支出。
陳學智指出,台灣Novell從過去的產品銷售導向,轉向提供整體解決方案的服務導向,Novell在台灣推出的產品,委由代理商和各地經銷商銷售,和進行教育訓練的工作,而專業顧問服務也引用美國和新加坡的資源,去年光服務部分的營收佔約10%,今年預估可達30%以上。
目前台灣Novell嘗試推出企業「OnDemend」和「iFolder」兩款應用軟體租用(ASP)業務,正和提供ASP的業者洽談合作事宜,陳學智認為,雖然台灣ASP市場表現不佳,且目前企業在IT方面的預算縮減,對於一些加值的軟體服務比較沒有那麼急切需要。Garnter:Novell在網路市場佔有率30%,企業為85%
所謂「OnDemend」服務,是動態應用和內容供應的解決方案,配合企業的目錄管理伺服器,透過網路軟體服務模式,使用者可遠端傳送應用軟體或數位形式內容;而 「iFolder」則可同步更新儲存於無線手持設備和PC或伺服器等處的資料。
陳學智強調,Novell市場競爭對手為昇陽轉投資的iPlanet,根據Garnter今年的報告指出,在網路管理市場Novell的佔有率約30%,「iPlanet」則有55%,在企業市場Novell則達85%,雖然這幾年Novell的氣勢稍稍降低,但市場仍繼續成長。
另外Novell在台灣所推的產品,除了在政府和大型企業市場耕耘多年的網路管理軟體「Netware」外,尚有目錄管理軟體「NDS eDirectory」、群組管理軟體「GroupWise」以及遠端網路管理系統「ZenWorks」和「ManageWise」等。
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