Momo購物網打造百萬人秒級雲端推播系統，成為200萬名行動用戶行銷通知關鍵

手機訊息推播是電商常用的行銷手法，但如果採實體主機向百萬人發送訊息，且訴求秒級完成推播，則會使電商面臨主機擴充而衍生的龐大成本壓力。近日，Momo對外分享了自家電商服務如何藉由雲端服務，壓縮了向200萬名用戶發送訊息的時間，從需逾4小時，縮短為5秒，足足快了逾2千倍。

Momo於成立之初，即採自建機房的方式，來支援各項業務的系統和服務，然而，隨著業務不斷的成長，Momo開始面對硬體擴充速度，跟不上營運成長速度的挑戰。Momo從2015年開始思考，如何使用雲端技術，來解決營運瓶頸，於隔年，選擇了AWS CDN服務Cloudfront，作為踏入雲端的第一步。

這個新嘗試讓Momo嚐到甜美的果實，使其對雲端技術更具信心。Momo系統工程部部長Custom Wu表示，該服務有效降低了頻寬的費用，以及主機的負載，讓Momo決定擴大採用雲端服務。

然而，Momo基礎架構龐大，且多為單體式架構，若隨意搬遷個別的系統上雲，可能會影響其他相關聯系統的運作。Custom Wu直言，「牽一髮動全身。」於是，Momo盤點了所有的系統，決定從外圍系統下手，而首先瞄準的搬遷標的是，負責傳送電商業務優惠資訊的推播系統。

Momo依據用戶透過行動裝置消費或瀏覽平臺的頻率，挑出了逾200萬名的活躍行動用戶，作為發送推播訊息的對象。推播系統原需逾4小時的時間，才能將單筆訊息發送給所有用戶。Custom Wu表示，如果想要改善訊息推送的速度，更快地將訊息發送給所有用戶，需要採用更多的主機，還有更快的資料庫，來處理推播作業，但，行銷成本也會連帶提升。

藉雲端主機擴充的彈性，縮短訊息推送時間

推播系統面臨的主機擴充問題，便是促使Momo決定將其搬遷上雲的關鍵。Momo希望藉雲端可彈性擴充主機的特性，在不增加成本的前提下，將推送訊息所需的時間從4小時，縮短至分鐘等級。

Momo規畫了推播系統上雲的方案，將系統從基礎架構中抽離，再使用AWS訊息推播服務SNS和無伺服器服務等，來建置其的雲端執行環境。Custom Wu表示，團隊僅花了3天即完成雲端推播系統POC。

新的雲端推播系統僅需5秒，就可將訊息傳送給200萬名用戶，比預設的分鐘級目標還來的更快，大幅提升了訊息推送的效率，且成本方面，每5萬名用戶的發送費降為1元，是傳統簡訊費用的三萬分之一，大幅壓低了行銷成本。

推播速度大幅提升，再加上訊息發送成本大幅降低，促使行銷單位大幅地提高訊息發送的頻率，來刺激業績，卻造成了反效果。Custom Wu指出，客服收到用戶的反映，表示App過於浮濫地發送訊息。Momo資訊團隊因此花了一個月的時間，與行銷單位和管理高層溝通，確立訊息推送的時機點，並調整服務的流暢度，才順利完成系統的建置工程。

進一步看整體推播系統架構，因Momo仍將資料儲存於本地機房的資料庫內，所以資訊團隊先利用API Gateway，以及資料傳輸雲端服務等，將相關行銷資料從地端傳送上雲，再透過AWS  SNS、無伺服器服務等，將優惠訊息推播至行動用戶的裝置上。

為消化大量流量，進一步將活動網站也搬上雲

然而，推播系統上雲後，由於訊息可以即時傳送給所有用戶，所以訊息一旦發送出去，可能多達萬人同時點擊活動的網站，導致大量流量瞬間湧入，造成網站當機。如何紓解短暫的暴增連線量，成為了Momo的新考驗。

Custom Wu表示，不可能為了一分鐘的連線量，蓋新的機房、買新的主機和頻寬，所以團隊再從雲端的角度思考，找解法。Momo因而進一步將活動網站搬上雲端，使用AWS運算服務EC2，調整運算資源，並搭配競價型執行實例（spot instance），以類似競標的方式租用運算資源。他表示，在促銷活動開始前，甚至是優惠訊息發送前，就先開啟大量的EC2主機，來提前因應即將湧入的流量。

且為解決系統通過國際海纜，連線本地端機房的資料庫來同步資料，而造成服務出現延遲的情況，後續，Momo更把核心資料庫的部分資料也搬上雲端，直接由雲端活動系統處理資料，來提升用戶的購物流暢度。

Momo決定將活動系統搬遷上雲端，除了是為因應推播速度提升後，短時間內大量用戶點擊活動網頁的流量，也是為因應促銷活動像雙11購物節，以及突發狀況如搶口罩潮，這些活動和搶購潮期間超出預期的瞬間流量。Custom Wu表示，搶購口罩的流量比雙11活動更加瘋狂，流量尖峰非集中於特定時間點，而是不間斷地持續一整天，他直言，如過沒有雲端擴充機制，根本無法應付。

採混合雲架構保留自家機房投資，並利用雲端服務來強化主機擴充彈性

因已投資機房建設多年，Momo尚無法將系統全部搬遷上雲，目前採混合雲架構的模式，一方面保有地端既有的機房投資，另一方面，則利用雲端服務可快速、彈性擴充主機的特性，來因應活動、突發狀況等的需求。

現階段，Momo除了已將部分系統搬遷上雲端外，也將部分測試和開發環境搬遷上雲，使用像是Amazon 的RDS、SES、DynamoDB‎等雲端服務，來降低開發時間和成本。Custom Wu表示，Momo將加快腳步調整程式架構，計畫朝微服務和雲端原生發展，並搬遷更多服務上雲端。文⊙黃郁芸