Slack向歐盟控告微軟Teams搭售Office阻撓競爭

協同平臺Slack昨（22）日在歐盟對微軟提出壟斷訴訟，指控微軟它濫用Office的市占優勢搭售Teams服務，以排擠競爭產品，妨礙用戶的選擇權益。

Slack指控微軟非法將Teams整合到市場獨大的Office中，迫使數百萬用戶安裝，且阻撓移除，還對企業用戶隱藏真正的成本。

Slack通訊暨政策部門副總裁Jonathan Prince指出，Slack威脅了微軟在商務電子郵件，即Office的核心的掌控地位，意謂他們也危及微軟對企業軟體的把持。他說，Slack提供開放、彈性的特性打破微軟整個軟體堆疊的銷售策略，Slack只需要企業用戶2%的軟體預算，微軟卻要100%。

該公司法務長試圖喚起微軟在瀏覽器市場拉抬IE的手法指出，這家軟體巨人又用起過去的技倆，打造了一個模仿的次級品，將之和獨大的Office產品搭售，強迫安裝且阻止用戶移除，是過去瀏覽器戰爭非法行為的翻版。Slack要求歐盟對微軟儘速採取行動以防止它再非法利用其市場優勢，不斷在不同市場推行產品搭售或綁定的策略。

微軟回應指出，Microsoft Teams整合了協同及影像通訊的能力，因為企業就需要這樣的產品。在COVID-19疫情期間，市場擁抱Teams締造創紀錄的用戶數，但Slack則苦於缺乏視訊會議的功能。微軟不但提供企業客戶最好的產品，也提供購買及使用產品的多樣化選擇。微軟表示很期待提供歐盟更多資訊，回覆他們任何問題。

Slack很早就透露來自微軟的強大壓力。該公司執行長Steward Butterfield曾經對媒體指出微軟可能病態地充滿要殺死Slack的念頭，而Teams正是這個工具。他說，要是電子郵件對企業變得不重要，那微軟一年營收高達350、400億美元的協同生產力業務部門就危險了。

武漢肺炎迫使企業員工在家上班，也帶動了對協同、視訊產品的需求和用量。根據微軟4月底的數據，Teams的單日用戶數已達到7,500萬人，較前一個月成長70%。Slack則在去年10月公布其每日用戶數為1,200萬，不過之後皆未再更新數據。

歐盟接下來將對提告進行評估，決定是否對微軟啟動正式調查。