Juniper推出AI故障排除工具使企業網路營運更自動化

Juniper推出了新的人工智慧工具，可以自動找出企業網路中的問題，以提高連線品質。新發布的產品稱為Mist WAN Assurance，其使用人工智慧來排除SD-WAN中存在的故障，Juniper提到，WAN Assurance是SD-WAN解決方案的補充功能，能夠支援LAN、WLAN和WAN。在Mist WAN Assurance中，管理員可以定義期望的網路服務等級，人工智慧便會檢查相對應的指標，並主動標記任何異常。

Mist WAN Assurance運作方式，是分析用戶網路中Juniper SRX系列閘道器所提供遙測資料，包括閘道器的CPU、記憶體、流量和連接狀況，以獲得網路的連線品質，而且也能夠知道每個用戶的應用程式使用體驗，包括延遲和每個應用程式封包丟失的情況。

Mist WAN Assurance還能夠結合Marvis虛擬網路助手使用，系統將提供主動異常偵測功能，能在用戶回報問題之前，就主動偵測辨識。而這次更新加入的Marvis對話介面，讓用戶可以直接透過自然語言向Marvis查詢網路狀態，直接提問「為什麼使用者的視訊聊天應用程式體驗不好？」Marvis就能主動給出答案，Marvis Actions也會主動提供解決辦法，改善因WAN問題所引起的網路問題。

Juniper透過擴展Marvis功能，加入對話介面，企圖簡化管理員的管理工作，Marvis所扮演的角色，便是一位IT專家，利用人工智慧在不需要人力介入的情況，主動維護網路的效能，而透過加入對話介面，Juniper期望改變網路管理者的控制方式，不再需要使用CLI，或是在複雜的儀表板中尋找問題，利用語音查詢就能獲得想要的結果。

這次發布的功能，來自於Juniper去年併購的公司Mist。Mist的人工智慧故障排除軟體，原本只是用來探索企業Wi-Fi基礎設施中的問題，而在併購之後，Juniper擴展之中的技術，將其應用到企業網路的其他部分。