網路家庭與麥當勞虛實通路合作，網路行銷成果出爐

速食業者麥當勞在今年5、6、7月間在網路家庭進行2波的網路行銷活動，第一波為5月中旬至6月中旬的「輕鬆點、自由配」活動，第二波為7月初到7月底的「海陸尋堡，買一送一」活動，皆是以在網站上列印折價券的方式進行促銷。

在「輕鬆點、自由配」的活動當中，麥當勞提供產品湊對活動，網友可任選列在網站上的2種商品進行配對，每一種配對都是新台幣99元。這一波的活動為期35天，總共吸引了54萬的網友進到活動網頁，超過7萬的網友下載列印，有16.5萬的網友參與配對活動，在網頁上轉寄給朋友的轉寄人數則超過3.2萬。

而「海陸尋堡，買一送一」則是在網頁上提供買商品送奶昔的活動，為期31天，總共有28萬網友進入活動網頁，下載列印次數為2,500次，在網頁上轉寄給朋友的人數則為13.5萬。

至於行銷效果究竟如何？由於雙方事前並未刻意規劃行銷效果測試機制，因此，並未統計出這些被列印出的折價券被利用的比例有多高。

據了解，麥當勞全省339家的門市中，雖然每一家都接受折價券，但並沒有每一家都將回收的折價券存根，僅有一半不到的門市送回計算過的回收數字。此外，麥當勞這兩波的行銷活動，除了在網站上進行外，網路家庭也提供電子郵件折價券的方式傳送，略估有數百萬的會員收到折價券，但因網友可能離線進行列印，因此也無法取得實際的列印次數。

台灣麥當勞從去年便開始投入網路行銷活動，並曾嘗試在各大入口網站分頭進行不同的事件行銷，最近並有麥當勞維尼熊在網路上推出預售活動，麥當勞是少數具有超過一年網路行銷經驗的傳統業者，但即使如此，台灣麥當勞行銷經理洪雅倫仍表示，目前台灣麥當勞並沒有撥放固定比例的網路行銷預算，且網路行銷預算與整體行銷預算差距仍很大。