Amazon遭內賊外洩營運資料、竄改Marketplace賣家帳號權限

美國法院上周對包括Amazon前員工在內的6人提出告訴，指其行賄Amazon員工竄改Amazon Marketplace平臺上第三方賣家及產品資料、以及外洩數TB內部營運資料，包括對手資料及Amazon演算法以不法獲利。

Amazon Marketplace是供第三方賣家刊登、銷售商品及服務給一般消費者的平臺。根據美國西雅圖地方法院文件，這6人有4人對外提供第三方賣家顧問服務，另兩人為Amazon前員工，隨後也自立門戶提供賣家顧問服務，他們最少從2017年起陸續支付超過10萬美元，以行賄Amazon員工或約聘人員為其從事不法行為。

根據文件，他們的不法行為包括買通Amazon現任員工非授權存取公司系統，以盜取數TB的機密資訊，包括內部標準作業程序（SOP）、Wiki、Amazon Marketplace搜尋引擎演算法公式、Amazon賣家帳號及產品停權標準、Amazon上數千名賣家員工或消費者個資。

被買通的Amazon員工還配合被告，將被停權的賣家列入「推薦商品」（buy box）、協助恢復被停權的帳號、把被下架的產品重新上架，傳授他們如何繞過Amazon對過大或長期庫存的收費，並假冒Amazon允許賣家銷售營養補充品等禁賣產品、假造開立明細、假造灌水評價。此外，被告也利用Amazon內應來取得競爭者資料，以抹黑、威脅對手、甚至吊扣對手賣家帳號。

超過10名Amazon員工涉入此案。

法院指出，透過非法恢復帳號而出售的產品獲利超過1億美元。6人遭到法院起訴的罪名，包括利用通訊工具商業行賄、密謀未授權存取受保護電腦、密謀電匯詐欺、電匯詐欺等。後二項罪名最高可判處20年徒刑。

Amazon也發出聲明指出，該公司有專門偵測可疑賣家或員工行為的系統，也有團隊從事調查及遏止非法活動，平臺上絕不允許詐欺行為。