AI影片錯殺率太高，YouTube重設審查人員

一度認為AI過濾不當影片內容成效驚人的YouTube，近日對媒體表示，將重新引入審查內容的人員，原因是有過高比例合規的影片遭AI誤判下架。

YouTube於2017年6月首度引進人工智慧（AI）協助檢視與標註違規影片，並指出導入AI後成效卓著，同年最後3個月AI已為YouTube移除了超過800萬則違規影片。今年3月隨著Google員工被迫在家上班，YouTube決定擴大AI應用，由AI負責下架影片。

YouTube 上個月指出從今年4到6月，一共有1,140萬則影片被下架，其中1,085萬則是由AI標註並移除。

不過YouTube產品長Neal Mohan上周對英國金融時報（Financial Times）表示，將再把人員調來審查影片。原因是AI誤判率太高。上一季下架的1,100多萬則中，有32萬則接獲作者的申訴，其中近半經審查後重新上架。

例如一個粉絲上看1200萬的YouTuber 9月初抱怨YouTube封鎖了他的頻道，顯然AI不只下架單則影片，也能封鎖整個頻道。YouTube隨後也對「執法過當」（over-enforcement）道歉，並將影片重新上架。

The Verge指出，這個誤判率是人工審查的近2倍，顯示AI審查過於嚴苛。

Mohan 指出，YouTube原本也知道AI準確度不如人類，但在疫情開始前他們仍然決定為了保護使用者而願意犯錯，即使他們的下架率比人工審查來得高。調回審查人員後，他說尤其是在仇恨言論、醫療假消息或騷擾上，人類比較能判別細微的差別。

五月時The Verge也發現，只要YouTube用戶留言中包含「五毛」、「共匪」等批評中國政府的詞彙，就會被立即自動刪除，引發懷疑是言論檢肅，但YouTube表示應該是系統錯誤所致。

除了YouTube，微軟年中使用AI編輯取代人類來產製新聞報導，也發生認錯人、配錯圖的問題。