繼成立PChomeThai進軍跨境電商市場,PChome今日(9/23)再宣布打造跨境電商服務平臺PChomeSEA,透過與東南亞4國包含越南、新加坡、馬來西亞、印尼的當地電商平臺結盟,再加上自營的泰國PChomeThai,提供一站式跨境電商服務,讓臺灣賣家可上架商品一次,即將商品賣到東南亞5國。

賣家只要開通PChomeSEA服務的帳戶,新增各項欲銷售商品的資訊後,即可於服務後臺選擇商品將銷往的國家,之後,商品就會出現在PChomeSEA於各國合作的電商平臺,包含了越南營收最高的電商平臺Tiki、新加坡最大電商平臺Qoo10,還有印尼網站流量排名第4的電商平臺Blibli和馬來西亞前三大B2C電商Youbeli的商城頁面,以及PChome於泰國自營的電商平臺PChomeThai上。

且PChomeSEA不僅提供賣家將商品上架至各店商平臺的服務,還提供賣家各項跨境電商服務,包含了商品資訊翻譯、物流服務、金流服務等,還有收費的行銷代操服務,像是開箱影片、社群廣告推播、行銷活動、網紅推薦等。

過往,賣家若想將商品上架至海外電商平臺,往往會遭遇將商品資訊翻譯為當地語言的挑戰,對此,PChomeSEA將使用機器翻譯,搭配人工輔助確認語義的方式,來提供商品資訊翻譯的服務,以確保翻譯的品質。

物流方面,PChomeSEA也提供了國際物流服務。賣家收到海外訂單後,只需將商品送抵PChomeSEA的臺灣集貨中心,接著,PChomeSEA就會代理清關,並透過集貨寄送的方式,將商品空運至各國,最後,再運送到東南亞各結盟電商平臺的物流中心,由當地電商平臺負責配送商品至買家的手中。

PChomeSEA總經理蔡文雄表示,以集貨方式寄送商品,可降低整體跨境銷售的國際運費成本,然而,他也提到,因目前採空運的方式寄送,所以,上架的商品有體積和重量上的限制,像是大型家具現階段便無法銷售。

除了提供集貨國際物流服務,PChomeSEA也提供寄倉出貨的服務。當賣家經過一段時間累積了一定的實際銷售數據後,PChomeSEA會分析賣家商品的銷售狀況,篩選出屬熱銷、長銷等性質的商品,供賣家參考。賣家可進而將這些商品批量交給PChomeSEA,以寄存在當地電商平臺的倉儲,未來收到訂單時,可直接從當地倉儲出貨。

另外,在金流的部分,PChomeSEA採臺幣計價的模式,供賣家標註商品價格,並也以臺幣提供賣家提領貨款。蔡文雄表示,如此,可排除賣家的匯兌風險。現階段,賣家需負擔的基本費用則是每筆交易金額5%的手續費,開通帳號、上架商品、物流、國際匯款等作業,目前則不需另外付費。

PChome董事長詹宏志表示,臺灣電商環境從商家、平臺到消費者,皆是區域裡發展最成熟的,臺灣電商總交易金額超過東協10國的總和,從經濟規模上來看,代表著東南亞電商未來有很大的發展空間。

同時也是PChomeThai總經理的蔡文雄也提到,東南亞電商市場快速增長,PChomeThai截至8月的交易金額和交易筆數,與去年全年相比,已成長10倍。由此可見,東南亞市場的成長潛力。而原已將商品上架PChomeThai,來將商品銷售至泰國的賣家,現開通PChomeSEA帳號後,便可將原已上架的商品,賣向其他東南亞國家。目前PChomeThai有超過200萬件臺灣商品。

PChomeSEA目前規畫採單一國家僅與單一平臺合作的模式,但,未來將持續拓展此服務至更多東南亞國家,而根據PChomeSEA官網顯示,菲律賓服務正在準備中。文⊙黃郁芸 


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