美國最大連鎖書店Barnes and Noble遭駭客入侵，從企業網路、實體書店到Nook服務全面停擺

美國最大實體連鎖書店Barnes and Noble（B&N）近日對外證實，該企業在上周遭到駭客攻擊，從企業網路到實體書店到Nook電子書服務全面停擺，且直至本周三（10/14）都尚未完全復原。

Barnes and Noble為美國最大的零售連鎖書局，它在美國50個州開設了627家實體書店，該公司亦跨足電子書市場，除了銷售電子書之外，也開發了Nook電子書閱讀裝置與Nook行動程式，並於去年9月出售給美國投資管理公司Elliott Management Corporation。

美國媒體是在上周六（10/10）收到讀者爆料，因為他們的Nook電子書閱讀裝置與Nook行動程式都不能用了，無法與自己的雲端書庫同步，也無法下載所購買的電子書，打去客服的時候，客服只說伺服器正在維護中，所以無法使用，並未說明細節。很快的，媒體發現事情好像不那麼單純，因為連Barnes and Noble實體書店的某些收銀機都無法運作了。

幾名Barnes and Noble實體書店的經理則向Good e-Reade透露，Barnes and Noble網路有一隻病毒，而且原本只影響企業網路，但最後連實體商店與Nook都遭殃，由於實體書店的收銀機也是連結同一網路，因此亦無法處理訂單。

Barnes and Noble則是一直到14日才於官網上秀出服務提醒（Service Alert），表示系統持續故障中，且影響了Nook的內容，他們正努力恢復所有Nook服務，不幸的是所需時間比原本預期的還要久。

The Register則取得了Barnes and Noble寄給客戶的郵件，向客戶坦承該書店在10月10日發現自己已淪為網路攻擊的受害者，未經授權的駭客非法存取了Barnes and Noble特定的企業系統，這些系統存放了客戶的電子郵件位址、帳單與寄送地址，以及電話號碼，但並未含有客戶的支付卡或其它金融資訊，因為這些資訊是加密的而且無法存取。

在14日時，Barnes and Noble實體書店已恢復正常，但Nook服務則尚未回復。