Google地圖平臺擴充按需叫車與送貨服務圖資工具

Google宣布擴展Google地圖平臺的支援，讓叫車服務與送貨公司，能夠取用更多地點與路線功能，採用新推出的按需叫車與送貨解決方案，可改進終端顧客從預訂到收貨過程的體驗，提供精準的行程預測路線與定價，也能按駕駛需求規畫最佳路徑，並更好地支援機車駕駛。

在2018年的時候，Google在地圖平臺加入乘車共享功能的第一個版本，該功能讓叫車服務的開發人員，可以在應用程式中整合導航、語音指引、重新路由和即時交通流量等資訊，省去駕駛要在不同應用程式切換的麻煩，同時，Google地圖也能提供叫車平臺更精確的位置，對終端顧客分配最佳駕駛員。

而現在Google更新相關地圖功能，要進一步強化對按需叫車和送貨服務的支援。Google提到，對終端顧客來說，從打開應用程式，開始預約乘車和訂購貨物時，使用體驗就已經開始，在許多時候，當用戶沒有獲得必要的資訊，尤其是重要的即時資訊，就可能取消訂單。

現在Google地圖平臺提供行程和訂單進度功能，可在駕駛移動時，傳送即時狀態，供終端顧客查看當前駕駛位置、計劃路線和預計到達時間，並且同時還會顯示，可能影響行程時間的即時交通資訊，讓終端顧客能夠完全掌握按需服務的進度。

Google地圖平臺以現有的Routes API為基礎，提供首選路線功能，可在Google地圖上顯示駕駛預計到達時間、路線和價格，駕駛可以選擇為兩輪交通工具規畫的路線，這對騎自行車和機車送餐的駕駛特別有用，而且駕駛也可以自定義路線，選擇以最短或是成本最低的路徑到達目的地。

Google地圖平臺也提供附近駕駛功能，讓叫車與送貨服務平臺，更容易找到合適的駕駛或是快遞人員，加快載客或是送貨速度，並提供準確的到達時間預測。附近駕駛和應用內導航整合，能夠自動更新駕駛位置，只要呼叫單一API，就能找到最靠近地點的駕駛，而且配合即時交通流量以及自訂排名功能，能根據車隊和服務區域的特殊需求，進行最佳化人員調度。