網路調查業者NetValue表示,即時傳訊系統(IM)在亞洲區的使用量呈現可觀增長,用戶人數由今年1月的190萬人、激增至6月的超過770萬人,增長率超過57%。香港使用比例最高,佔網友總數的65%
NetValue所評估的亞洲地區包括台灣、香港、新加坡及韓國,而即時傳訊系統使用比例依序則為香港、新加坡、韓國及台灣,其中,香港使用即時傳訊系統的網友佔了65%,而居第二的新加坡則佔51%。
NetValue市場行銷部副總克萊敦(Clayton Fitts)指出,即時傳送信息系統的特性令社群得以組織起來,而市場推銷者不久就可以利用這種條件優厚的網絡推出新產品、實行廣告推廣計劃、以無線方式聯絡,以至售賣商品或服務。
克萊敦也以香港地區的網友為例,指出網友在網路上使用即時傳訊系統的時間超過20%、點選率達到6成。透過這些網絡,商界可以輕易地將信息傳送給其設定的對象用戶。使用族群主要為青少年,台灣年長用戶成長顯著
NetValue表示,即時傳訊系統的主要用戶仍為青少年,但年長用戶的比例亦有顯著增長,台灣是一個例子。台灣使用即時傳訊系統的網友中,有28.3%的網友介於25歲至34歲間、有23.4%的網友介於35歲至49歲間;這兩個年齡層所佔的使用比例皆為亞洲區最高。
克萊敦認為,較年長的用戶數量有持續增長,除了瀏覽網頁外,他們開始在互聯網上進行其他活動。因此,市場推廣者可以透過即時傳訊系統這種新管道,將信息傳達至主流用戶。不像以往,在互聯網上進行的推廣活動,僅限於標語式廣告和透過電子郵件進行直銷。
至於現階段網路上最熱門的兩種即時傳訊軟體ICQ及MSN Messenger,在亞洲市場的表現則以ICQ較佳,唯獨南韓的MSN Messenger用戶超過ICQ用戶。此外,香港和新加坡的用戶使用ICQ和MSN Messenger這兩種操作系統的比率最高。克萊敦認為,這些操作系統原本的操作平台是專為英語傳送而設計的,但亞洲區用戶的母語種類繁多,因此,亞洲區對於ICQ 和MSN Messenger是一個充滿挑戰的市場。
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