行動通訊專業網站橘子速銷總經理傅祖雄於今(8/21)日表示,由於行動通訊相關服務市場日漸成形,因此行動顧戶關係管理也將成為業者的重要業務,橘子速銷看好未來CRM在通訊市場的商機,與瑋泓數位行銷公司合作,利用瑋泓MailManager電子郵件行銷遞送機制與技術,結合橘子速銷與手機大廠良好的互動關係,鎖定16家手機大廠推廣行動通訊網路行銷市場。橘子速銷來經營,瑋泓數位行銷提供電子郵件行銷技術

傅祖雄表示,目前手機大廠如松下資訊、摩托羅拉、易利信、諾基亞等業者皆有龐大的客戶資料庫系統,但如何有效管理、找到目標族群讓市場行銷成功便是業者目前亟思努力的部分,若以易利信的e-Club約30萬名會員為例,DM印刷加上郵寄費的成本約400多萬,但採用電子郵件行銷遞送機制與技術,業者只須負擔頻寬成本費用,不但具便宜、即時的功能,也為手機大廠搭起與消費者直接接觸的平台。

傅祖雄指出,瑋泓數位行銷專注於數位行銷技術,可代發電子報及透過後端即時分析做二次行銷,提供量身訂做的網路行銷策略及設置專屬服務網站等服務,而橘子速銷則提供經營面的知識,希望透過異業結合強化雙方優勢,並逐漸切入實體行動通訊經銷商市場。初期鎖定16家手機大廠為推廣對象

傅祖雄說,初期將鎖定16家手機大廠為推廣對象,除了協助客戶發送不定期電子報如手機健診回娘家及電子折價券外,還可舉辦各式活動,如在橘子速銷購買手機可享折扣優待等,未來橘子速銷冀望建構一集合消費者、手機大廠、內容業者、物流等各式族群融入的行動通訊整合平台。

瑋泓數位行銷執行長吳大偉表示,隨著行動通訊速銷網站逐漸扮演起經銷的角色,及行動通訊業者體認CRM日受重視的應用下,預料未來業者龐大的客戶資料庫移轉與CRM管理將深具商機,因此選擇與橘子速銷合作,搶食未來行動通訊網路行銷市場的商機。

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