永豐APIs平臺除了有四大面向B2C應用,近期更推出B2B應用的企業收付API。(圖片來源/永豐銀行API開發者專區)

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 永豐銀行   API   
永豐銀行API平臺已有千家企業加入,近期更推企業支付API
金融業透過Open API提供金融服務給外部業者串接,已成新常態。永豐銀行近期揭露自家API平臺的成績,自推出至今,已有超過千家企業加入永豐APIs平臺。

永豐銀指出,該平臺支援消費支付、生活繳費、身分認證、開放銀行等4大面向的B2C應用。截至2020年11月,透過永豐APIs累積交易超過155萬筆,收付與繳費等交易金額突破62億元,目前已運用在零售、網購、物業管理、電子支付與慈善醫療等產業。

永豐銀行表示,4大面向API應用中,以消費支付API應用筆數及金額為大宗;身分認證API則結合網路銀行會員、帳戶存戶、信用卡戶等多元的驗證方式,應用在數位帳戶開戶、自動扣繳或連結電子支付帳戶等場景。比如,證券開戶直接線上驗證銀行帳戶,讓民眾不用再跑分行或券商辦理。永豐銀指出,透過身分認證API,平均每月驗證逾1萬人次。

除了B2C應用,永豐銀也在去年12月,推出B2B應用的企業收付API,可將收款功能及資訊整合在企業內部帳務系統或ERP系統,企業免申請企業網路銀行,即可查詢收款帳戶的餘額、定存與交易入帳明細等功能,即時掌握帳務與資金動態。

 Line Pay   7-Eleven   My Card   
Line Pay新服務My Card正式上線,首波與小7整合會員系統

Line Pay在近期宣布正式推出My Card(我的會員卡)服務,可一次整合實體與虛擬會員卡。用戶只要將常用會員卡綁定在Line Pay中,消費支付時讓商家掃描Line Pay付款條碼,就可以同時累積商店會員點數,不需再另外開啟其他App或是出示會員卡片,便能在同一頁面先後完成會員點數累積、刷發票載具、消費支付。

My Card新服務上線,首波也與7-Eleven完成會員系統整合,用戶只要嗶一次就同時完成消費支付、發票載具、會員累點3大功能。Line Pay提醒,用戶如果需要使用該新服務,需更新到Line 10.21.0以上版本。

這是Line Pay打造數位錢包的最後一哩路,在推出My Card提供會員卡整合功能之前,Line Pay已能同時整合現金、信用卡、優惠券、禮券、發票載具。Line Pay表示,未來也將加速與其他商店完成會員系統整合。(詳全文)

 台新銀行   全家   點數   
台新銀Richart Life與全家合作,用台新Point點數可在全家折抵消費

台新銀行在去年8月,推出一站式生活服務Richart Life App平臺,要整合支付、點數使用、生活優惠及金融服務,來建立一個新的金融生活生態圈,初期鎖定700萬台新信用卡顧客,來提供跨場景錢包支付,還要串聯商戶的點數,彙整各產業的生活優惠。

近期,台新銀行正式與生態圈合作夥伴之一的全家便利商店合作點數折抵,用戶只要打開Richart Life App,使用台新Pay錢包支付,可同時檢視台新Point點數,並在全家消費付款時直接進行折抵。

台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示,未來,台新Point也會持續與合作商戶拓展台新Pay的支付場景,擴大台新生活金融生態圈與合作夥伴的影響力。

包國儀指出,此次合作除了在點數及支付服務往前邁進之外,同時,也將台新Richart Life會員與全家會員進行整合,台新會員只要打開Richart Life App,即可綁定全家會員;綁定後使用台新Pay支付時,只需一個掃碼支付動作,即可同時累積台新銀行與全家會員雙邊優惠。

 開放銀行   金管會   
臺灣邁向開放銀行第二階段,金管會首波同意2家TSP與7家銀行開辦
金管會在2020年最後一天宣布,臺灣開放銀行邁向第二階段「消費者資訊查詢」業務,主要開放內容包括申請金融帳戶等相關金融往來資訊。未來,消費者可在第三方服務提供者(TSP)的App,透過相關身分認證及授權同意程序後,即可在TSP業者的App查詢銀行存款帳戶餘額、交易明細等資訊。

金管會首波同意了兩組合作模式,辦理開放銀行第二階段業務。其中一組的TSP業者為臺灣集中保管結算所,合作對象為華南銀行、元大銀行、中國信託銀行、兆豐銀行、第一銀行及國泰世華銀行等6家銀行,推出一站式資產整合服務,讓投資人可在同一平臺,看到自己的證券、基金、銀行資產。另一組的TSP業者則是遠傳電信,合作對象為遠東銀行,共推一站式帳戶整合。金管會表示,各銀行與集保或遠傳電信已完成上線前測試,待相關程序完備後,服務將盡速上線。(詳全文)

 玉山銀行   智能客服   雙語金融   
玉山銀行首推智能客服英文服務,採用NLU技術優化文字對談互動

為提供友善的雙語金融服務,玉山銀行宣布自家智能客服推出英文服務,乃國內銀行首家提供智能客服雙語體驗。

用戶打開玉山銀行數位通路或社群軟體官方帳號,點選智能客服小玉或English Service,便能以即時英文文字問答的互動方式取得金融服務,包含信用卡及金融卡帳務查詢、緊急掛失服務、匯兌作業流程、玉山全球通PayPal跨境提領等。此外,玉山銀行也在白天固定時間,提供專人以英文直接回覆顧客的提問,以及提供較複雜的金融服務。

玉山銀行表示,為了因應國內外顧客與日俱增的數位金融需求,智能客服小玉透過累積豐富中英文的線上問答資料庫,以及自然語意理解(NLU)技術,將智能客服優化為如同真人般自然的互動式文字對談,從多元的數位通路皆可取得即時的金融服務。

未來,玉山銀行透露,玉山的金融服務將會持續結合各種生活場景,智能客服小玉也會透過API串連策略合作夥伴,提供專業金融訊息及專屬優惠。

 電子支付   金管會   
電子支付機構管理條例修正案三讀通過!預計今年6月正式上路
立法院在2020年12月25日這天,三讀通過電子支付機構管理條例修正草案。將原本電子支付、電子票證二元化管理的法制統合為一,也代表著電支與電票條例正式2合1。

金管會表示,該條例修正後有4大目標與預期效益。一是整合儲值支付工具的法令規範,符合支付工具虛實整合之發展趨勢。二則是擴大電子支付機構的業務範圍,創造以電子支付機構為核心的支付生態圈。第三大目標是開放跨機構間互通的金流服務,滿足跨機構資金移轉及通路共享的便利支付需求。第四則是營造友善產業發展的法規環境,提升業者經營競爭力及保留主管機關管理彈性。

金管會表示,將於總統令公布後,盡速陳報行政院訂定施行日期,及研議訂定或修正相關子法與配套措施,規畫在2021年5月底前完相關子法與配套措施的訂定或修正發布,預計在同年6月施行。

 新光人壽   AI  
新光人壽上線AI簽名辨識系統,縮減契約文件簽名比對時間

近期,新光人壽正式上線AI簽名辨識系統,該系統採用IBM Power AI平臺,能自動找到契約文件中的簽名頁,並自動比對每份文件簽名與該客戶簽名的相似度,該系統辨識準確率達85%,結合既有審核程序,能縮減契約文件簽名比對時間,提升營運效能。

保險業有大量契約保單。過去,需要由人工確認客戶已審閱過保單文件,並交叉比對文件簽名是否為本人親簽,龐大、重複的作業流程,耗費行政人員的時間。此外,即使行政人員已學習筆跡鑑定課程,判斷簽名是否為本人親簽的標準卻因人而異,難以標準化,也缺乏可信賴的衡量指標,誤判更會造成客戶的困擾,成為保險業工作流程的重大挑戰。

新光人壽副總經理暨資訊長林國彬表示,AI簽名辨識模型有了標準化的簽名辨識機制,除了能加速比對文件簽名的流程,並降低簽名判讀錯誤的可能性,提升客戶服務體驗。採用AI簽名辨識系統後,為新光人壽加速了模型開發的速度,縮短概念驗證的時間,程式撰寫時間整體縮短約三分之一以上。

圖片來源/Line、台新銀行、玉山銀行、臺灣IBM
責任編輯/李靜宜
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資料來源:iThome整理,2021年1月


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