Cloud周報第93期：Netflix、Line頻頻卡頓，中華電信預計APG海纜20日修復

重點新聞（2020/1/07～2021/01/13）

  亞太直達海纜     故障     中華電信   

APG海纜發生故障，造成連線海外網站Netflix等出現卡頓

亞太直達海纜（APG）在1月9日發生故障，導致近期許多民眾連線至Netflix、Line等國外網站時，遭遇延遲現象，且搶修工作受海象影響，預計要待1月20日才可完全修復。事發當日，中華電信與凱擘均在官網公告此情況，並都表示，已緊急調度海纜支援，不過，若用戶連線美國、日本、中國、香港與新加坡的部分網站，仍可能遭遇少許延遲現象。

對於修復日程，身為APG投資一員的中華電信進一步表示，海纜由各國業者共同參與投資與維護，且海纜深埋海底，維修是個大工程，不僅受限海象，也須依海纜船的排定時程，難掌握明確時程。至1月12日中華電信再發布公告，初估APG在本月20日前，可完成修復，但，有別事發當日對故障災情的說法，中華電信強調，「當日已緊急調度海纜，客戶完全不受影響、訊務正常。」（詳全文）

  遠傳電信     資料中心     Tpark   

遠傳電信啟用旗下首座Uptime Tier III認證雲端資料中心

遠傳電信於1月7日正式啟用旗下首座Uptime Tier III認證的雲端資料中心，位於新北市板橋區台北遠東通訊園區內。遠傳投入數十億美元建置該新資料中心，鎖定金融證券、電商、網路、OTT服務等業者，對IDC機房的使用需求。這座雲端中心採用壁面平吹風牆設計，並搭配熱走道封閉上回風技術，來控制內部氣流方向，避免混風，是國內業界首次以該類型設計，建置機房，同時，藉由拉大機櫃空間，提高散熱效率。遠傳表示，這些做法除能確保設備順暢運轉，也兼顧能源效率。新的資料中心結合太陽能供電，並導入自然進氣冷卻系統，還有主動式智能控管機制，來提高用電效率，PUE值小於1.5。另外，機房採用三段式消防感知滅火設計，增強消防安全與防止複燃，也是國內業界機房首度使用。（詳全文）

  醫療業      Azure     對話機器人   

微軟將Healthcare Bot搬上Azure，推出雲端AI醫療對話機器人服務

微軟近日宣布專為醫療照護產業打造的機器人服務Healthcare Bot，現在正式搬上Azure，轉變為Azure Health Bot，提供醫療照護組織在Azure上建置、部署AI對話服務。Healthcare Bot是微軟針對醫療照護情境需求，所打造的AI對話服務，該服務內建醫療智慧和自然語言功能，可理解臨床術語，以制定臨床和操作使用案例，並且遵守包括HIPAA等隱私規範。醫療機構的開發人員透過該服務，可存取相關醫療服務資訊，並整合電子病歷記錄，快速打造符合自家工作流程的健康照護AI助理。

疫情爆發後，美國疾病管制與預防中心就用Healthcare Bot來建置能夠回答COVID-19、就醫等資訊的系統，而從去年開始，累計有數千個機器人是利用Healthcare Bot建置，服務25個國家、逾8千萬人，傳送了近10億條訊息。既有Healthcare Bot用戶能在不需要停機的前提下，將Healthcare Bot無縫搬遷到Azure Health Bot上，而微軟將會再支援Healthcare Bot服務至少12個月。Azure Health Bot具99.9％的SLA承諾，目前在Azure美東與西歐雲端地區提供，接下來預計會在共8個地區上線。（詳全文）

  AWS      傳輸服務     NFS檔案系統   

AWS Transfer Family傳輸服務開始支援雲端原生NFS檔案系統EFS

AWS傳輸服務Transfer Family原本僅支援檔案傳輸至S3物件儲存服務，近期增加EFS檔案系統支援，讓企業可提供業務合作夥伴，存取Amazon EFS檔案系統文件的權限。企業現可以通過Transfer Family，在既有的工作流程中使用SFTP、FTPS和FTP協定，將檔案傳輸到全託管的EFS檔案系統上，以減少自己運作系統的負擔。

這項新功能可在VPC以及與VPC相連的環境中使用，確保第三方透過支援的協定，大規模地安全存取檔案，而且無需在意基礎設施配置。此外，企業選擇EFS作為Transfer Family伺服器的資料儲存服務時，傳輸的檔案可隨時讓EC2上執行的應用程式取用，也能支援ECS、EKS、Fargate和Lambda等服務。目前提供Transfer Family服務的AWS地區，該服務都開始支援EFS檔案系統，而企業使用EFS作為儲存後端，則按EFS用量付費，不需額外支付Transfer Family費用。（詳全文）

  微軟     身分驗證服務     SLA   

微軟將更新身分驗證服務AD說明文件，承諾SLA提升為4個9

微軟日前宣布將提高Azure身分驗證服務Active Directory（AD）的服務水準協議（SLA），從3個9提高為4個9，並於4月1日起生效。AD服務作為Azure雲端基礎設施的核心要素，是Azure服務、Microsoft 365、微軟應用等用以管理用戶身分和驗證的服務，每月有超過4億活躍用戶使用，每日處理數百億次身分驗證作業。因此，該服務每每發生故障，都會劇烈衝擊Azure多項服務、Microsoft 365等，像是去年9月的故障事件，就導致微軟美洲用戶存取多項服務的成功率僅剩17%，所以保持AD服務正常運作至關重要。

AD服務4個9的SLA等級將涵蓋用戶身分驗證和同盟的功能，但，不包含管理功能。另外，微軟也分享了他們提升AD服務可靠性的一些作法，像是將服務調整為細密的細胞化結構，以限縮故障狀況的影響、隔離範圍。微軟還推出作為AD服務附加層的備份驗證服務，可自動地處理工作負載驗證，提供服務額外的容錯空間，並計畫在未來幾個季度內，將這個新備份保護措施整合進關鍵的應用和服務。（詳全文）

  GCP平臺     日誌     記錄檔服務   

Google記錄檔服務Cloud Logging新增結尾記錄功能，供用戶查看即時日誌

Google近日為記錄檔服務Cloud Logging新增結尾記錄功能，還有強化日誌搜尋功能，來讓企業從日誌數據中獲得更多的洞悉。新的結尾記錄功能模仿Linux中tail -f指令的行為，能讓用戶將日誌檔案的內容，即時顯示在控制臺中。通過新的結尾記錄功能，Google也強化了日誌檢視功能，讓用戶可以利用結尾指令，一次搜尋所有資源中的所有日誌，還可以使用Cloud Logging服務日誌查詢語言功能，搭配執行全域搜尋、正規表示式、字串比對等過濾器功能，來即時找出想查看的日誌記錄。目前Cloud Logging的結尾記錄功能為預覽版階段，開放所有用戶使用、測試。除此之外，Cloud Logging現還能讓用戶將日誌串流到Logs Explorer，直接從雲端控制臺操作日誌功能，包含串流、連結追蹤、下載、查詢等。（詳全文）

  微軟     微服務平臺     叢集升級   

微軟將發布Azure Service Fabric安全性變更，呼籲用戶升級叢集避免服務中斷

微軟於1月7日針對微服務平臺Azure Service Fabric用戶，除發布版本升級警報外，也於自家技術社群網站發布文章，提醒使用介於5.7至6.3.63.的Service Fabric叢集版本的用戶，必須升級叢集版本，否則使用上會受到一項將生效的服務安全性變更影響。微軟未進一步說明該安全問題的細節，僅表示，服務可支援的所有其他版本都已針對該安全問題，進行了修復，並在所有地區提供使用。這項安全性變更則將在1月19日生效，微軟建議用戶盡早採取措施，升級該服務的叢集到符合使用需求的兼容版本，否則叢集將遭遇執行中斷的狀況。（詳全文）

  IT轉型調查     公有雲     混合雲   

IBM調查：疫情加速雲端採用，且6成企業認為雲端需求將永久性提升

IBM於去年年終，對380位美國與英國中大型企業的CIO和CTO，進行IT轉型現況調查，近日發布調查報告，發現近25%的受訪企業，才剛剛展開IT現代化的工程。這些企業的IT領導者有超過95％表示，他們正在尋求採用公有、混合和私有雲策略，其中，有53％正採積極推行公有雲策略，有48％發展混合雲策略，而有45％採私有雲策略。

這個調查也發現，疫情對IT基礎架構帶來的壓力，迫使企業加速雲端基礎設施的建構，並提高對雲端技能和安全升級的需求，有超過6成的受訪者認為，他們對雲端基礎設施需求的提升，將是永久性的。但是，面對IT轉型、適應多雲環境等的挑戰，許多IT領導人不確定組織是否擁有合適的人才因應，有4成受訪者認為自家沒有足夠的技能來滿足。除此之外，美、英兩國企業所處的IT轉型現況也具顯著的差異，美國有56%的受訪者表示，他們正在積極擁抱混合雲架構，而在英國，只有38%的受訪者持積極態度推動。（詳全文）

  微軟     虛擬化PC     Azure   

微軟技術文件證實新虛擬化PC應用服務Cloud PC的存在

去年夏天，微軟發布了1則招聘資訊提及了「Cloud PC」，提早曝光這款新桌面即服務（DaaS）的動向，當時微軟不願公開證實此消息，不過，近期微軟發布了兩篇技術文章，皆談及Cloud PC，證實了該新服務的存在。Cloud PC是以Windows虛擬桌面為基礎而發展的Azure服務，讓用戶透過Azure存取桌面應用程式。其中一份文件顯示，Cloud PC會用到Microsoft Graph圖譜搜尋技術、Azure整合及其他功能，而Microsoft Graph 1.0已經升級，加入了Cloud PC專用的API。Cloud PC API目前為預覽版，僅有少部份用戶可以使用，通過Cloud PC API，用戶可位組織中的員工，配置和管理虛擬桌面。Cloud PC將提供三種服務等級，包括中度（通用型運算）、重度（高效能的運算）及進階（企業用戶），並可能會在今年上半年推出。（詳全文）

  阿里巴巴     資料中心     液冷技術   

阿里巴巴揭露自家資料中心液冷技術，要降低7成能源消耗

阿里巴巴分享自家資料中心採用的冷卻技術和巡檢機器人，現今的狀況。位於杭州支撐自家雙11購物節流量的資料中心，採用液冷技術，將伺服器浸泡在特製的絕緣液體冷卻劑中，來快速冷卻硬碟，而無需風扇、空調等降溫設備，即可散熱，降低了超過7成的能源消耗量。並且，搭配了一套可浸泡液體冷卻劑的監控管理系統，降低了5成的故障率。

此外，阿里巴巴升級了機房的巡檢機器人「天巡」，來到了第三代，可自動更換故障的硬碟，從巡檢、定位故障硬碟、取硬碟、更換硬碟，到為硬碟通電，全程由機器人自動化操作。阿里巴巴表示，全自動化流程大大提升了維修效率，且只需兩分鐘，即可更換完硬碟。（詳全文）

圖片來源／中華電信、遠傳電信、微軟、AWS

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資料來源：iThome整理，2021年1月