微軟公布第二朵產業雲Microsoft Cloud for Retail

繼去年10月推出醫療雲後，微軟本周再針對零售業發表第二個Azure產業專屬雲服務Microsoft Cloud for Retail。

Microsoft Cloud for Retail今天以私有預覽版形式上線，供少數企業客戶試用。和Microsoft Cloud for Healthcare一樣，零售雲是結合Microsoft Azure、Power Platform、Microsoft 365、Teams、Dynamics 365與Microsoft Advertising加上零售業專用功能而成，建在共通的安全平臺上，具備共通的資料模型。微軟表示，Microsoft Cloud for Retail旨在提供端到端消費歷程，藉由整合零售過程中不同資料源及分析功能，把資料轉成客戶洞見。

微軟近年在零售業主要應用是將內部系統搬上Azure。包括澳洲Woolworth將SAP S/4HANA搬上Azure，以及快遞貨運龍頭FedEX以Azure及Dynamic 365為基礎，建立全球運籌網路的貨況追蹤及管理FedEX Surround。而零售通路Walmart及Walgreens也和微軟簽約，將把數千個內部系統搬上Azure。

配合Cloud for Retail方案，微軟今天也宣布Dynamic 365 Commerce提供B2B電商功能。它是從B2C電商功能為基礎發展而來，提供直覺的購買功能。微軟並宣布運動服飾品牌Columbia使用Microsoft Azure、Dynamics 365 Commerce、Dynamics 365 財務及供應鏈管理方案，並預計導入Dynamics 365 Connected Store人流分析及Dynamic 365 Customer Insights顧客忠誠度分析方案。。

此外，2020年因應各地實施封鎖令、企業在家上班，Microsoft Teams是微軟雲端應用成長主力。微軟表示，去年零售業Teams使用量成長218%。

按照醫療產業雲從宣布到上線相隔數個月的時間，Microsoft Cloud for Retail正式版可望今年秋天之前就會上線。正式版Cloud for Healthcare的定價為每人每月95美元，包含Azure、Dynamic 365、Microsoft 365、Teams及Power Platform。