微軟讓用戶貢獻可用於人工轉錄的語音片段

微軟宣布更新語音資料收集政策，藉由徵求用戶同意，讓微軟收集用戶，跟有使用語音辨識技術服務的錄音，供開發人員在研發產品時進行人工審閱，用戶可以查看所有被收集的語音片段，以及語音片段對人工智慧系統所做的貢獻。

在新的語音片段設定中，用戶需要明確同意微軟收集語音資料，微軟才會將用戶的語音資料，用在開發人工智慧產品中，讓微軟員工以及相關人員，聽到這些收集來的語音片段，並且人工轉錄成文字。微軟期望藉由收集更多語音資料集，來提升人工智慧系統的效能。

微軟員工以及承包商，僅會在用戶許可的情況，聆聽用戶貢獻的語音，而對其他用戶來說，微軟仍會繼續存取用戶語音活動的相關資料，諸如用戶與語音辨識系統互動時，所自動產生的轉錄文字。透過新的語音片段配置，能讓人們積極同意微軟員工與承包商，可以聆聽他們與服務互動的語音，並且提高用戶的意識，明確知道正在與微軟共享語音，以及了解語音片段被使用的方式。

微軟之所以要取的用戶積極同意，便是要讓語音片段的使用能夠透明化，並讓用戶了解這些語音片段，被如何用來改善語音辨識技術，微軟提到，語音片段處理過程，會消除用戶識別資料，包括識別碼、電話號碼、社會安全碼以及電子郵件信箱，因此相關訊息，不會再出現於微軟用戶的帳戶隱私資訊中心裡。另外，微軟強調，他們不會人工收聽從企業產品收集來的音訊資料。

微軟從2020年10月30日之後，就停止儲存語音辨識技術處理的語音片段，並在接下來幾個月內，會在微軟的翻譯器、SwiftKey、Windows、Cortana、HoloLens、Mixed Reality和Skype語音翻譯等產品，推出新的語音片段配置。當用戶同意讓微軟員工及其承包商，聽取語音記錄來改善人工智慧技術，微軟會保留所有語音資料兩年，如果這些語音片段還進一步供人工轉錄使用，則可能會保留兩年以上。