WhatsApp放軟身段，用戶不接受新條款將被限縮服務，鬆口同意便解禁

WhatsApp在1月6日更新隱私政策與用戶條款，宣稱用戶若未在2月8日新條款上線之前按下同意，便無法再使用該服務，在引發用戶反彈之後，WhatsApp近日把新條款的生效日延後至5月15日，屆時仍未接受新款的用戶將無法讀取或傳送訊息，但仍可接電話及收到通知。

當WhatsApp首度公布新條款時，一來外界以為WhatsApp是要強迫用戶與臉書分享資訊，二來WhatsApp語帶威脅，指出用戶必須接受該條款才能繼續使用WhatsApp，若想要刪除帳號則可造訪「幫助中心」（Help Center），而造成使用者反彈。

不過，WhatsApp隨後即澄清，這是外界的誤解，新的使用條款或隱私政策並未改變該服務的端對端加密特性，或是WhatsApp與臉書之間的關係，且不管是WhatsApp或臉書都無法看到使用者的訊息，主要的改變在於新增了使用者與企業之間的互動選項，而且透明化WhatsApp如何蒐集與使用用戶資料的資訊。

這意謂著WhatsApp原本就與臉書家族（Facebook、Instagram、Facebook Messenger）分享用戶資料，以用來改善彼此的服務，包括提供產品建議或目標式標告等，並非是新條款才有。

當時WhatsApp還強調，並沒有要在2月8日之後暫停或刪除未接受新條款的用戶帳號，且為了讓使用者有更多的時間檢視條款，新條款上線日期將延後至5月15日。

這幾天WhatsApp則公布了最新的決定，表示用戶若未在5月15日之前接受新條款，屆時將無法再讀取或傳送訊息，只能接聽電話與收到通知，若之後改變心意，只要接受條款就能再繼續使用完整的WhatsApp服務。

此外，WhatsApp也放軟身段，建議打算刪除WhatsApp帳號的用戶要三思，因為一旦帳號被刪除，WhatsApp將不會保留使用者的任何資料，包括歷史紀錄、群組或備份。而決定刪除WhatsApp帳號的使用者則可在5月15日之前，匯出聊天歷史紀錄。