微軟加碼產業雲產品線，從醫療、零售再新增金融、製造還有非營利組織專屬雲

微軟今日（2/24）宣布要擴大產業雲產品線的版圖，將針對金融業、製造業和非營利組織推出專用的Azure雲服務：Microsoft Cloud for Financial Services、Microsoft Cloud for Manufacturing和Microsoft Cloud for Nonprofit。

了解不同產業對雲端服務與數位轉型有不同需求，近年來雲端巨頭們AWS、微軟和Google，紛紛針對垂直產業特定情境，打造雲端應用。像是Google針對金融業處理貸款文件的情境，推出Lending DocAI，還有AWS針對工業產線需掌握設備狀態的情境，推出Monitron、Panorama等雲端AI應用。

不過，不同於AWS和Google，微軟從去年開始，不再僅針對單一產業情境打造專用雲端應用，而是進一步針對單一產業打造產業雲，依產業運作情境，打包依需求修改的各項雲端功能。

這次，微軟將針對金融業、製造業和非營利組織各自的需求和挑戰，打造符合產業運作情況的雲端服務體驗。3朵新的產業雲會結合通用資料模型、跨雲連接器、工作流程、API、產業標準等，並整合多項微軟既有產品，包含Azure、Microsoft 365、Teams、Dynamics 365、Power Platform和資安方案，來各自建立在單一平臺上。

微軟執行長Satya Nadella表示，產業雲以模組化和可擴展的概念來設計，企業可以隨發展調整使用狀況。對微軟合作夥伴來說，他們則可依照自身熟悉的產業領域，客製化產業雲功能，打造特定情境的解決方案。

針對金融業積極發展數位服務的變化，金融雲將提供系統現代化、生產提升等功能，讓零售銀行可建立客戶360度全視圖，更深入地了解客戶的需求，來提出下一個操作的最佳建議。另外，可供金融業者將數位協作工具融入工作流程中，來獲得即時的工作狀態資訊，並簡化工作移轉過程。

金融雲還將提供一個新功能Loan Manager，藉由簡化工作流程，以及通過自動化和協作提升流程透明度，來加快放款人完成放款程序。微軟計畫於3月釋出公開預覽版，荷蘭第三大銀行ABN AMRO和加拿大金融服務公司Manulife已開始使用。

Microsoft Cloud for Financial Services中的Loan Manager可以協助金融業者遠端連線客戶，並將貸款所需資訊呈現在畫面上，從而簡化及加快貸款流程。（圖片來源／微軟）

製造業已發展物聯網、數據驅動自動化、ML等技術多年。微軟表示，2020年疫情一度造成工廠產線停擺，甚至影響供應鏈，更彰顯這些技術的重要性。製造雲將提供支援產業核心流程和需求的功能，協助製造業者重新構思營運狀況，建立更敏捷的工廠產線和更具彈性的供應鏈，來無縫地將人員、工作流、業務流連結在一起，提升整體企業的彈性。微軟計畫在6月釋出公開預覽版。

針對市場較少關注的非營利組織需求，微軟這次也提出相對應的雲端服務，來協助他們借助數位工具，簡化繁瑣的行政流程。微軟表示，疫情期間，非營利組織扮演著至關重要的角色，然而，許多組織面對了拼湊系統和大量資料的痛點，而阻礙了他們提供服務的能力。

非營利組織雲將提供一個智慧平臺，優化非營利組織常見作業的工作流程，讓他們可以專注自身的使命。以募款作業為例，透過非營利組織雲，組織可以建立贊助者的視圖，還有讓募款流程自動化，以更有效地募集資金，同時，讓捐助者可以確切地了解他們的捐贈產生的影響。

像是協助世界各地貧困兒童及青少年參與體育活動的體育權利組織（Right To Play），通過非營利組織雲的功能，每月新捐助者的數量已經從100位，提高為逾3,000位，每周服務全球超過200萬名兒童。微軟計畫於6月釋出公開預覽版。

現為私有預覽版階段的Microsoft Cloud for Retail，預計會在3月開放公開測試。而最先推出的產業雲Microsoft Cloud for Healthcare，則將在4月發布第一個更新版本，其中包含了虛擬醫療、病人持續性監控、照護協調等的新功能，並且增加對8種語言的支援。文⊙黃郁芸