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微軟今日(2/24)宣布要擴大產業雲產品線的版圖,將針對金融業、製造業和非營利組織推出專用的Azure雲服務:Microsoft Cloud for Financial Services、Microsoft Cloud for Manufacturing和Microsoft Cloud for Nonprofit。

了解不同產業對雲端服務與數位轉型有不同需求,近年來雲端巨頭們AWS、微軟和Google,紛紛針對垂直產業特定情境,打造雲端應用。像是Google針對金融業處理貸款文件的情境,推出Lending DocAI,還有AWS針對工業產線需掌握設備狀態的情境,推出Monitron、Panorama等雲端AI應用。

不過,不同於AWS和Google,微軟從去年開始,不再僅針對單一產業情境打造專用雲端應用,而是進一步針對單一產業打造產業雲,依產業運作情境,打包依需求修改的各項雲端功能。

這次,微軟將針對金融業、製造業和非營利組織各自的需求和挑戰,打造符合產業運作情況的雲端服務體驗。3朵新的產業雲會結合通用資料模型、跨雲連接器、工作流程、API、產業標準等,並整合多項微軟既有產品,包含Azure、Microsoft 365、Teams、Dynamics 365、Power Platform和資安方案,來各自建立在單一平臺上。

微軟執行長Satya Nadella表示,產業雲以模組化和可擴展的概念來設計,企業可以隨發展調整使用狀況。對微軟合作夥伴來說,他們則可依照自身熟悉的產業領域,客製化產業雲功能,打造特定情境的解決方案。

針對金融業積極發展數位服務的變化,金融雲將提供系統現代化、生產提升等功能,讓零售銀行可建立客戶360度全視圖,更深入地了解客戶的需求,來提出下一個操作的最佳建議。另外,可供金融業者將數位協作工具融入工作流程中,來獲得即時的工作狀態資訊,並簡化工作移轉過程。

金融雲還將提供一個新功能Loan Manager,藉由簡化工作流程,以及通過自動化和協作提升流程透明度,來加快放款人完成放款程序。微軟計畫於3月釋出公開預覽版,荷蘭第三大銀行ABN AMRO和加拿大金融服務公司Manulife已開始使用。

Microsoft Cloud for Financial Services中的Loan Manager可以協助金融業者遠端連線客戶,並將貸款所需資訊呈現在畫面上,從而簡化及加快貸款流程。(圖片來源/微軟)

製造業已發展物聯網、數據驅動自動化、ML等技術多年。微軟表示,2020年疫情一度造成工廠產線停擺,甚至影響供應鏈,更彰顯這些技術的重要性。製造雲將提供支援產業核心流程和需求的功能,協助製造業者重新構思營運狀況,建立更敏捷的工廠產線和更具彈性的供應鏈,來無縫地將人員、工作流、業務流連結在一起,提升整體企業的彈性。微軟計畫在6月釋出公開預覽版。

針對市場較少關注的非營利組織需求,微軟這次也提出相對應的雲端服務,來協助他們借助數位工具,簡化繁瑣的行政流程。微軟表示,疫情期間,非營利組織扮演著至關重要的角色,然而,許多組織面對了拼湊系統和大量資料的痛點,而阻礙了他們提供服務的能力。

非營利組織雲將提供一個智慧平臺,優化非營利組織常見作業的工作流程,讓他們可以專注自身的使命。以募款作業為例,透過非營利組織雲,組織可以建立贊助者的視圖,還有讓募款流程自動化,以更有效地募集資金,同時,讓捐助者可以確切地了解他們的捐贈產生的影響。

像是協助世界各地貧困兒童及青少年參與體育活動的體育權利組織(Right To Play),通過非營利組織雲的功能,每月新捐助者的數量已經從100位,提高為逾3,000位,每周服務全球超過200萬名兒童。微軟計畫於6月釋出公開預覽版。

現為私有預覽版階段的Microsoft Cloud for Retail,預計會在3月開放公開測試。而最先推出的產業雲Microsoft Cloud for Healthcare,則將在4月發布第一個更新版本,其中包含了虛擬醫療、病人持續性監控、照護協調等的新功能,並且增加對8種語言的支援。文⊙黃郁芸


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