印度針對社交平臺祭出嚴格的管理規定

印度政府在25日公布了新的數位媒體準則，要求這些勢力龐大的社交平臺必須肩負更多的責任，同時點名在該國最受歡迎的多個平臺，包括WhatsApp、YouTube、Facebook、Instagram與Twitter。

印度電子及資訊科技部（Ministry of Electronics & IT，MeitY）表示，社交平臺在印度日益普及，身為全球最大的開放網路社會，印度政府歡迎社交平臺在境內經營業務或賺錢，但它們必須遵照印度的法令，儘管社交平臺一方面促進當地的溝通，但另一方面也造成負面影響，包括持續散布假新聞、裸照，或是有企業濫用相關平臺進行不道德的競爭，以及讓人民張貼侮辱、誹謗、淫穢內容或不尊重宗教的言論。此外，更有罪犯利用社交平臺來招募人力，煽動暴力或危害公共秩序。

然而，這些社交平臺卻缺乏健全的檢舉機制，讓使用者投訴無門，經常有使用者的帳號莫名就被限制或移除。該部門認為，現在的社交平臺再也不僅是扮演純粹的仲介角色，它們更像是出版商，應該適用印度對平面或電視媒體的規範。

新的法令要求社交平臺在當地必須設立3個角色，包括確保遵循當地法令的法令遵循主管、負責處理使用者對平臺之投訴的申訴主管，還必須有一個24小時待命的執法機關聯繫窗口，並要求這些業者每個月都要發布報告，以揭露使用者的投訴案件與處理方法。印度亦要求社交平臺必須在收到通知的24小時內，移除違反規定的內容。

根據MeitY的統計，目前在印度最受歡迎的社交平臺為WhatsApp，當地用戶數高達5.3億，居次的YouTube也有4.48億用戶，Facebook用戶數為4.1億，Instagram是2.1億，Twitter在當地的用戶數最少，只有1,750萬。

不過，最近與印度政府之間出現嫌隙的是Twitter。今年初有許多農民透過Twitter抗議印度政府的農業改革方案，印度政府認為這些農民所使用的標籤毫無根據且極具煽動性，陸續要求Twitter封鎖至少數百個帳號，使得Twitter不得不對外公告，相關的行動都是在印度政府的要求下執行。對於印度政府的要求，Twitter並未照單全收，堅持保留了多名記者、活動人士與政治人物的帳號。

新的規定將在印度官方公報出版後即刻生效，大型社交平臺則必須在生效後的3個月內付諸實行。