ServiceNow平臺新版本Quebec新增低程式碼開發工具

IT服務管理平臺ServiceNow推出新版本Quebec，這個版本加入了兩個新的低程式碼開發工具App Engine Studio和App Engine模板，讓用戶不需要撰寫程式碼，就可以開發自定義應用程式，而其內建新的人工智慧功能，還可提供快速智慧搜尋服務。

App Engine Studio是一個低程式碼視覺應用程式開發環境，適合各種程式開發能力的開發者，能以直覺快速的方法，進行大規模應用程式開發，而App Engine模板則提供用戶預先建置的工作流程模板，開發人員可以不必從頭開始開發應用程式，利用模板當作基礎，就可以更快速地完成應用程式開發。

ServiceNow在這個Quebec版本平臺，加入了新的人工智慧功能，讓用戶快速開發適用各種情境的應用程式，其ITOM預測性AIOp功能，可以在IT問題發生之前，就找出問題所在並通知管理者，且自動解決問題。

而AI Search則提供智慧搜尋功能，可在服務入口提供搜尋服務，向用戶提供個人化的相關搜尋結果。官方提到，這些新的人工智慧功能，來自於之前ServiceNow對Loom Systems和Attivio的併購，這些公司的技術現在整合到ServiceNow平臺，可進一步擴展企業生產力和創新的能力。