納莉風災肆虐,和信超媒體、東森國際網路、台灣電訊以及亞太線上等網際網路服務提供者(ISP)在9/17日完全停擺,直至今日(9/19),和信超媒體與東森國際網路仍未完全修復;台灣電訊已修復85%、亞太線上則已全部上線。和信超媒體影響嚴重,寬頻內容網站要4至7日修復
納莉颱風重創北台灣,尤以信義區、汐止、南港等地受到較大波及,而將機房建置於這些地區的ISP業者,有的因為自有機房淹水,有的因為中華電信市內電話機房淹水而受到波及,甚至完全停擺。
機房位於台北市信義路東興街一樓的和信超媒體,由於機房淹水嚴重,導致硬體設備完全故障,造成ADSL寬頻上網及Cable寬頻上網服務,以及內容網站服務全數完全停擺,損失不小。
和信超媒體表示,今日絕大部分的ADSL服務已皆可上線,擬於明日全數上線;但有線寬頻上網服務則必須到後天才可以修復,正式提供服務。但和信超媒體也補充說,由於硬體設施都有保險,減少不少損失。
至於寬頻網站則受到較大波及,據表示,當日駐守機房人員見狀況不對,則馬上將大部分的硬碟救出,讓寬頻內容網站的資料不致受損,但要正常上線則仍須4到7天的時間。東森國際網路提供用戶免費1天的租用費
東森國際網路的寬頻數據中心ETCenter的機房位於南港軟體園區,受到納莉颱風襲台的影響,暫停十幾個小時,造成寬頻上網、寬頻網站以及電子報等服務完全停擺。東森國際網路表示,9/16當晚11點南港園區開始停電,東森國際網路便立即啟動緊急發電系統,9/17日凌晨4:30大水從地下二樓開始淹到地下一樓,經過30多名工程人員不眠不休的搶修,並調派多組發電設備,已完成修復。
東森國際網路表示,至於颱風造成中斷的用戶,東森國際網路表示目前正研擬一「回饋專案,來補償用戶損失。擬提供給使用東森網路資料中心(Internet Data Center,IDC)受到影響的客戶,提供免費1天的租用費。台灣電訊85%線路都搶修完畢、亞太線上全數上線
至於台灣電訊位於南港園區的機房也受斷電及積水威脅,台灣電訊表示,由於中華電信南港市話機房淹水,基於安全理由,台灣電訊也在9/17終止所有服務。在與中華電信連續兩日的合力搶修後,在今日宣佈85%的線路都搶修完畢,並已正常提供服務。目前工程人員正繼續全力積極恢復其餘受損連線的服務,擬於明日完成所有修復工作。
至於位於南港軟體園區的亞太線上,也由於南港機房停電以及中華電信的仁一局市內電話機房淹水,造成需要使用市內電話線路的一般撥接、ADSL寬頻上網以及專線等多項服務停擺,至於有多少用戶受影響,亞太線上表示,並不清楚。亞太線上也表示,所有服務均已完成修復恢復運作。
至於台灣第一大及第二大ISP業者HiNet與Seednet則完全不受影響。在東科大火受影響的Seednet此次完全倖免於難,並表示,有了東科大火的經驗,應變處理能力不錯,運作並不受影響。而HiNet也並未受到影響。
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