最近在電視及平面媒體都看到大篇幅的個人現金借貸卡廣告,例如萬泰銀行推出的「喬治瑪麗卡」以及台新銀行的「yoube」卡,上述兩家銀行除了在傳統媒體打出現金借貸卡的廣告之外,在網路上也各自推出了網路行銷活動。

所謂的個人現金借貸卡指的是審核門檻較低,但利率較高的借貸卡,因為審核門檻低,所以可借貸的金額也不高,最高借貸金額約在新台幣30萬元左右。個人現金借貸卡亦為新興銀行極力推廣的個人理財業務之一。

銀行一般的金融服務推廣在傳統媒體進行大量的廣告曝光後,仍須由行員進行解說,並進一步地確認申請人的信用狀況;在上述兩家銀行的網路行銷活動中,可發現他們利用網路可提供深度行銷的特性,來減低人員服務的複雜度。網路行銷核准率大於其它媒體

以台新銀行的「yoube」卡為例,台新銀行雖然在不同的媒體上都進行「yoube」卡的廣告曝光,但在兩個月的行銷活動中,卻發現從網路上申請的核准率明顯地大於其它媒體。

據了解,台新「yoube」卡來自於網路上的申請人數超過1萬3,000個,而核准率則超過一半,甚至高達7成,但另外從其它行銷管道的申請人核准率則維持在50%以下。

觀察台新銀行在網路上的行銷模式,首先他們建置了一個「yoube」卡的申請首頁,再透過不同的入口網站進行廣告連結以及發送eDM,不過,這些步驟皆與一般的網路行銷模式大同小異;特別的是,「yoube」卡的申請首頁一方面提供此服務的基本解說,一方面亦提供網友測試申請額度的機制,因此,網友可先在網路上填入資料,了解自己大概能夠申請到多少額度。因為先經過了網友自己進行的篩選活動,所以核卡率也較高。
同以網路進行行銷,手法不同導致效果不一

事實上,萬泰銀行「喬治瑪麗卡」的網路行銷活動在前半段與台新銀行「yoube」卡如出一轍,只不過,「喬治瑪麗卡」並未在網路上提供初步的核卡認證動作,而是在網友留下資料後,以傳統的業務方式派員主動與網友接洽。

因為不同的誘因,網友留下資料的意願也不相同,台新提供試算功能,萬泰則否,據了解,如果以台新銀行從7月到9月這一波為期2個月的網路行銷時期來看,「yoube」卡所取得的客戶名單比「喬治瑪麗卡」還多,但「喬治瑪麗卡」上市的時間較早,目前仍為現金借貸卡市場的領先者。

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