衛福部視訊診療再鬆綁！特定慢性病患者還能電話診療

在疫情嚴峻期間，需定期回診的慢性病人不必擔心踏進醫院了！衛福部健保署今日宣布，推動全國視訊診療指定院所開設「視訊診療門診」，要讓慢性病患者透過視訊看診。同時，健保署也開放「電話問診」，要讓經醫師評估病情穩定的複診慢性病患，也能透過電話看診，減少外出的染疫風險。

健保署表示，慢性病患者和長者是COVID-19感染重症的高風險族群，應減少出門。但這些族群為領取第2、3次慢性用藥，必須前往醫院或藥局等公共場所，就會增加暴露風險。

為降低這個風險，健保署宣布，持慢性病連續處方箋的病人，可在住家附近或習慣就醫的醫療院所，利用「視訊診療門診」來預約看診、拿取慢性病連續處方箋。而經醫師評估病情穩定的複診病人，也可採用電話問診。健保署指出，這項措施自即日起至5月28日止。

視訊看診5步驟完成

在操作上，可分為5個步驟。首先，有就醫需求的民眾可先從健保署官網中，查詢住家附近是否有「視訊診療指定院所」，接著透過電話向院所預約看診時間，並約定看診共同使用的視訊App。

再來，第3步就是與院所聯繫、進行視訊診療。診療完成後，可由家屬攜帶健保卡，至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，並領取第2、3次慢性病連續處方箋，或經醫療院所同意後，由藥師送藥到府。

最後，後續慢性病連續處方箋第2、3次領藥時，家屬或代理人可持健保卡和處方箋，自行選擇到原看診院所或社區藥局領藥即可。

與此同時，健保署也開放雲端醫療資訊系統的「因應天災及緊急醫療查詢作業」，來讓醫師查詢民眾的就醫資訊，來評估視訊診療病人的餘藥量，以及病情是否穩定。如果是複診病人，醫師可採電話問診並錄音，來開立慢性病連續處方箋。健保署也提供影片教學，供民眾和醫師參考。