Fastly：一家客戶變更組態是斷線主因

知名CDN業者Fastly周二（6/8）晚間發生全球斷線，這家業者解釋，全是一家客戶變更了組態而造成。

Fastly於臺灣時間周二下午約6:00前後發生服務中斷，造成使用其網路的知名網際網路業者包括Amazon、Twitch、Paypal、線上論壇Reddit、紐時、金融時報、衛報以及英國政府網站（gov.uk）等皆無法運作。所有連上這些網站的用戶都會看到「Error 503 Service Unavailable」的錯誤訊息。

事件發生影響Fastly全球大部份區域，Fastly解釋是因為「服務組態」問題，引發全球網路連接點（point of presence）運作干擾。

Fastly工程暨基礎架構資深副總裁Nick Rockwell解釋，該公司在5月中展開軟體部署作業，引發了一個軟體臭蟲問題，可能會在某種情境下因特定一種組態被觸發，但是當時他們並不知道。直到本周二台灣時間約晚間6:00左右，一家客戶發佈了組態變更，觸發該軟體臭蟲，導致85%的網路出現回覆錯誤。

該公司聲稱，他們在49分鐘內找到並排除問題，讓95%的網路服務恢復運作，2.5小時後事件完全解除。Fastly表示，他們已經開始儘速在其所有網路部署bug fix，團隊也會檢討當時回應的流程及作法，同時分析，他們為何無法在軟體測試過程中偵測到這隻臭蟲，也會評估方法來加快回復服務的速度。