個人、企業都怎麼用PDA？

包括Palm m125與Handspring Visor Pro與Visor Neo都在9月底陸續發表了，最快在10月初消費者即可在一般通路上購買。由於三款產品都採用Palm OS為作業系統，性質頗為類似價格相去不遠，預期上市後又將有一番壁壘分明的廝殺與競爭。

不過，目前PDA的市場最受歡迎的應用在哪裡?在日前Palm, Inc.與Handspring分別召開的記者會上，兩家廠商的看法卻似乎有共通之處。
PIM、CRM與倉管

Palm, Inc.台灣區行銷專員郭志煌表示，「PDA的市場，目前可以區分為一般消費市場與企業用戶市場。以一般消費市場來說，PIM（Personal Information Management，個人資料管理）應該是目前最熱門、最常被使用到的功能應用。」

而在企業用戶市場，又以CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理）最受歡迎，例如壽險業者與各行業的業務人員，都相當適合使用附加CRM功能的PDA。

郭志煌表示：「即使在目前不景氣的情況下，對於這種生財工具，客戶還是相當願意掏腰包購買。所以目前來講，壽險業與各行業務人員所作的採購，仍是他們今年下半年獲利的主力。」同時郭志煌也透露，目前Palm的全球業務中，企業用戶已經佔了40％，臺灣今年上半年企業部分雖然只佔10％，但可預期下半年比重會繼續往上攀升。

Handspring亞洲總代理上奇科技的總經理周德民則表示，從廣義的市場來看，目前PDA市場還沒有出現真正的「殺手級應用」。一般消費市場最常用到的，也是PIM功能，不過仍有待內容提供者的配合，開發真正的殺手級應用。

周德民說：「現在一般PDA消費市場，首重功能性、娛樂性與擴充性，如電子書、彩色螢幕與擴充模組都是為這些需要所發展出來的產品。企業市場比較重視Solution（解決方案），他們會問：「到底有什麼可以符合我業務的需求？」「什麼可以使我的進貨工作更方便？建置成本最低？最能與我的現有系統整合？」

因此周德民認為，在企業用戶或專案市場，最受歡迎的應用應該包括CRM與倉儲的物流控管。其中CRM功能讓保險經紀人隨身攜帶客戶的資料，而物流功能方面則可利用條碼掃描模組加裝在PDA上的方式，提高貨物配送與盤點的效率。擴充性、輕巧性與通訊能力

而對於未來PDA發展的趨勢，也許我們從Palm, Inc.推出m500、m505與m125陸續支援SD卡插槽，以及Handspring長期採用Springboard擴充模組，也可以看出未來PDA的功能勢將不再侷限機體本身。

郭志煌就表示，未來的PDA設計趨勢將以擴充性、輕巧性、低價化，以及與通訊結合為前提，以Palm, Inc.來說，預計明年就會在臺灣上市支援藍芽功能的SD卡模組。而周德民則預期，之後PDA將利用擴充模組大量運用在金流控制上，提供身分辨識、交易買賣或金錢交換的用途上。