Yahoo奇摩打通旗下3大電商平臺App互導流量，拍賣平臺還將導入跨網比價功能

Yahoo奇摩今日（8/25）宣布，完整打通旗下3大電商平臺的App：拍賣、超級商城和購物中心，要透過流量互導推升業績，來發揮生態圈綜效。消費者現可從任一平臺App一鍵切換，無縫串連至其他平臺。此外，Yahoo奇摩也與比價網站飛比價格合作，打造跨網比價服務，首先會在拍賣平臺展開測試。

為快速展現生態圈流量互導的效益，今年４月時，Yahoo奇摩先打通了每月擁有百萬會員的拍賣平臺App，來與超級商城App連結，拓展兩個行動平臺的商品量與多元性。

延續4月發布的平臺整合計畫，Yahoo奇摩今日宣布，已於7月再整合購物中心App，完成自家3大電商平臺App的整合作業。如今，消費者只需要使用其中一個Yahoo奇摩電商平臺的App，就可以一鍵切換至不同的平臺消費。而且，如果消費者在其一平臺搜尋商品時，剛好該商品只有在另一個平臺有銷售，搜尋結果會呈現另一平臺的商品資訊，達到平臺間流量互導的作用。

Yahoo奇摩觀察流量、金流數據後發現，拍賣平臺擁有最大流量基礎，可以導引流量至購物中心和商城，而購物中心消費含金量最高，來自購物中心的流量可刺激另兩平臺的業績。Verizon Media臺灣董事總經理暨臺灣電商與區域產品事業群副總裁林振德表示，三電商App打通後，平臺之間流量互導轉化成效顯著，最高推升導流業績平均週成長達6成，並表示，未來，會根據使用者流量互導狀況，來擬定下一步產品整合的做法，對營運成長會有更大的幫助。

考量三個電商平臺分別有各自的忠誠使用族群，習慣既有的平臺使用者體驗，因此，Yahoo奇摩目前決定維持各平臺App自身的購物流程，並針對跨平臺使用者，提供更多元的商品及商家的選擇，來滿足他們的購物需求。林振德表示，技術團隊過去不斷更新功能，因此，App經過整合後，App大小反而比原先小一些，另外，在平臺共通性功能整合上，技術團隊也做了去重複化的工程，

與飛比價格合作，導入跨網比價服務

4月時，Yahoo奇摩也預告今年在產業跨業合作上，會有所突破，布局開放聯盟，今天，他們對外正式宣布，在開放策略下展開異業合作的嘗試，與比價網站飛比價格合作，共同打造內建於Yahoo奇摩電商平臺的比價引擎，提供消費者跨網比價服務。

通過新增比價服務，Yahoo奇摩要串連消費者線上購物的各個行為，從搜尋、比價到實際進行購物，來消弭購物旅程的斷點。Yahoo奇摩分享了一份資策會發布的2020年5月網購消費者意向調查報告，有近27%消費者從比價引擎尋找商品，是第三大獲取商品資訊的管道。林振德表示，比價網站已成為消費者取得產品資訊的主要管道，他進一步道：「比價已經成為消費者網購的必經之路。」

Yahoo奇摩會在引擎中整合上億筆全臺跨網商品比價資料，並結合自家熱銷推薦功能，來提供比價功能。實際操作情境是，消費者在搜尋商品關鍵字後，會出現比價功能選項，點選後，就可獲得不僅限上架於Yahoo奇摩三個電商平臺的商品資料，供尋找到最符合需求、最優價格的商品，並可直接點選連結到商品的網頁。林振德表示，這項服務是電商業界的首創。

圖片來源：Yahoo奇摩

這個跨網比價功能會先導入拍賣平臺App，進行市場測試。林振德說明，因拍賣平臺不僅有最海量的商品，也有最多搜尋量，因此，先從拍賣平臺開始做嘗試。Yahoo奇摩會隨機挑選5%的拍賣平臺使用者，提供比價功能，進行測試，並視市場趨勢，以及使用者經驗回饋來優化功能。林振德提到，未來不排除拓展比價功能至其他自家電商平臺上。

除此之外，Yahoo奇摩也將持續結合Martech、AI與個人化技術，來持續優化商品搜尋結果，以及提供符合消費者需求的折價券、購物金等行銷工具，來協助商家提升業績。

針對品牌商家需要更多元方式與消費者接觸的需求，Yahoo奇摩另外還推出了全新的會員經營解決方案「Yahoo粉絲通」，打造類似於Line官方帳號的服務，供商家與消費者連結。這項新服務現階段提供包含群發、一對一私訊、主題群聊等功能，讓商家可以向消費者推播商品資訊與行銷活動，強化會員經營。文⊙黃郁芸