誠品全球網路下一階段將發展影音教學與分眾行銷

誠品全球網路於今年3月開站，第一階段的網站建置與金流、物流已有了一個基礎，第二階段將朝向線上影音教學、個人化服務等目標前進。

常常有消費者向誠品書店反應，備受好評的誠品講堂，屢次都在台北舉辦，讓中南部有興參與的民眾感到困擾，因而誠品全球網路在第二階段規劃讓誠品講堂上線，無法親自來台北參與的民眾，付出小額款項，在網路上享受誠品講堂的教學，一堂課2個小時，任誰也無法安靜地坐在電腦前兩個小時不動，因而呈現方式並非直接將錄影帶移植在網路平台，而是經過編修，同時，如果遇到配合圖片的課程，例如建築、藝術等，也將從授課老師處取得圖片，以powerpoint在網路上自動播放，如果是歷史等較少圖片的課程，則將課程精華做成摘要，配合影音檔一同播放。

另外，誠品全球網路認為個人化行銷相當重要，也希望能做到類似Amazon.com的分眾行銷，從網友瀏覽網頁、購買書籍可以分析出網友的喜好，藉此可以向網友推薦適合閱讀的書目，包括影音播放技術、分眾行銷等部分將委由專精的ASP公司負責。

誠品全球網路表示，誠品針對企業e化之規劃相當完備，非一蹴可成。委請蕃薯藤設計執行之工作僅佔其中一部份，因此，誠品全球網路再增加其他技術合作之專業廠商，與蕃薯藤仍維持某種程度的關係。

誠品不同於新學友專精於「賣書」，旗下還包含畫廊等各項事業，誠品全球網路是掌管整個誠品集團在網路上的資源，因此，未來也有可能將誠品畫廊等其他事業體以某種模式在網路上呈現。