北電網絡與SpeechWorks合作推出語音應用服務

北電網絡於10月11日宣布與SpeechWorks公司合作，針對金融、電信、保健、旅遊及保險業市場提供語音應用服務。該服務是利用北電網絡語音處理平台OSCAR（Open Signal Computing and Analysis Resource）的IVR（interactive voice response）及SpeechWorks針對VoiceXML環境所發展的語音辨識器OpenSpeech所開發出的功能。

根據Kelsey Group報告指出，語音服務市場預計在2005年成長到410億美元，因此北電網絡有信心切入該市場；北電網絡指出，未來用戶（callers）只要透過聲音便能夠查閱股市價格、收聽電子郵件、轉帳和獲得保險報價，估計將於2002年第一季推出服務。