IDC預測臺灣2022年ICT十大技術新趨勢，聚焦永續經營雲端運算、虛實整合混合辦公新模式，更要打造高擬真的Metaverse虛擬世界

市場調查機構IDC昨日（12/3）公布了臺灣2022年ICT市場十大科技關鍵趨勢預測，不同於往年，今年技術趨勢預測，不少圍繞於虛實整合相關的科技投資，從虛實混合辦公模式，到近來火紅的Metaverse（元宇宙）都上榜，看好成為企業明年重要投資重點。因受到全球淨零排放趨勢的影響，IDC首度在雲端科技中結合永續營運作法，列為明年重要關鍵技術之一，成為企業未來發展數位創新的重要核心能力。另外在AI技術發展上，也逐步朝向跨多領域和融合AI應用來發展。

受全球疫情延續不減的影響，IDC臺灣區總經理江芳韻表示，這也將影響明年企業重要科技投資策略，將以數位優先（Digital first）策略為主，希望透過這些數位科技與創新，除了幫助公司轉型創新，更要在面對高度不確定風險下建立營運韌性，她也引用自家最新調查數據，企業明年在新產品、新服務提供的技術投資占比，將逼近5成（48%），相比5～6年前投資高出2成多，反映出企業對創新服務的IT投資越來越重視。

值得一提的是，今年不少技術趨勢都跟虛實整合技術相關，她表示，從技術角度來看，以前虛實整合著重在模擬相關技術，用AR或VR建立實體物的複製品，但未來應用更加強調兩者之間建立高度互操作性，而且必須要能夠即時處理，甚至需要考慮到空間，時間運算等，這需要許多不同技術的整合才能辦到。

Metaverse產業明年仍在發展初期，遊戲、娛樂、數位分身等基礎虛實應用先行

在這些虛實整合技術中，IDC今年首度將以架空世界為概念興起的Metaverse（元宇宙），列入明年重要關鍵技術趨勢之一。近期因臉書更名，更讓Metaverse成為當紅議題。不過，目前各界普遍對於Metaverse概念還沒有一個很明確定義，而根據IDC自己定義，Metaverse是指一個可以跟真實世界精準且無縫串連的虛實整合場域。

也因為基於這樣的定義，IDC預估，Metaverse要真正能夠落地應用，至少需要5到10年，主要是有8大關鍵技術還沒到位，包括雲原生基礎設施、智慧人機互動介面、分散式追蹤機制、空間運算設備、內容創作平臺、平臺經濟、資訊安全與智慧分析。儘管2022年仍在發展初期，IDC提到說，一些較不需要高精準、無縫串連要求的Metaverse應用發展會較快，如遊戲、娛樂、活動展演、製造業數位分身相關。

企業混合辦公未來也將發展虛實整合工作新模式

另外，在企業混合辦公將出現新模式，IDC表示，未來企業不只有遠距、到公司上班的模式，也將朝向整合虛實混合辦公模式發展，IDC預估，2025年時，9成企業新舊辦公環境的基礎設施，都將支援這樣嶄新的辦公模式，在這樣辦公環境下，員工可以選擇在企業所建立虛擬辦公室來工作，並能與實體工作環境彼此互通共享資訊，例如在虛擬辦公室中進行電腦作業時，可以保持與實體工作場所的電腦作業同步，在實體電腦上操作也能快速切換到虛擬環境中執行，完成交辦任務，兩者需要有高度互通性。

甚至不只辦公環境，未來這樣的技術甚至有機會改變傳統勞力工作模式，IDC就認為，在醫療、製造業、運輸業領域都有機會來推動。

雲端運算發展也要向永續營運靠攏，將有機會帶動新一波雲市場成長

除了虛實整合相關技術之外，延續往年，今年雲端運算、AI也都再度上榜，但各自有不一樣發展。像在雲端方面，不像前幾年多以混合多雲、電信雲發展為主，IDC今年罕見在科技趨勢預測中，將永續營運與雲端運算發展做結合，甚至認為有機會掀起新一波雲市場發展。目前在雲端永續發展中，以三大公有雲腳步最快，Google、AWS、Azure三家公有雲業者過去幾年都有在永續營運方面投入許多資源，包括使用再生能源、採用新技術加強水資源管理和提高能源效率，持續朝向零碳目標發展，還訂出履行時間表。

考慮到淨零排放已成國際共識，IDC認為，這也將影響到企業未來對上公雲的意願，將有可能採取提高公有雲採用比例的作法，來達到永續經營的目標，此舉將可能帶動新一波雲商機。根據IDC研究，如果未來4年企業資料中心上雲，合計至少減少10億公噸碳排放總量。

2024年臺灣整體AI投資上看155億元，金融、零售的AI投資6成占最多

近幾年，臺灣越來越多企業開始導入AI，甚至把AI技術視為加速轉型的關鍵，也反應在A投資上，有逐年提高的趨勢，根據IDC預測，臺灣整體AI技術的投資，明年可望上看100億元，甚至到2024年更將突破達到5.62億美元，相當於155億新臺幣，其中金融、零售的AI投資最多，占整體6成以上。

在AI技術演進上，IDC表示，明年下一波AI發展，將從原本被動分析AI，發展成能主動預測AI，應用場景也將逐步朝向跨多場域和虛實融合AI應用來發展，IDC也用Omnipresent AI（無所不在AI）來形容這種AI應用型態的改變，將能夠跨不同場域，而且能涵蓋融合AI、自動化AI、可解釋AI、無偏見AI等不同AI層面技術，甚至也要能因應新場景和應用的新挑戰，如5G、Metaverse等。

除此之外，在資安方面，除了強調建立以應用為核心的分散式資安防護架構，IDC亦認為，零信任資安未來將擴大運用到企業OA辦公室環境，來加強印表機等辦公設備的安全防護。