研究人員找出Teams造成Android手機打不出緊急電話的原因

日前發生Android 手機上的Teams造成用戶無法打911緊急求助電話情形。Google和微軟都未說明原因，不過一名研究人員本周說明他的見解。

Pixel 3用戶11月底以手機撥911，電話響了一聲後，手機就卡住沒有回應。Google研究後，僅指出這是Teams App和底層Android系統發生「不小心互動」的結果。Google認為僅Android 10版本以上手機安裝了微軟Teams App，卻又沒有登入時會發生這情形。

前XDA總編，現任Esper資深技術編輯的Mishaal Rahman和其友人合作找出原因出在Android程式碼和Teams一連串錯誤造成的結果。根本原因在Android要求第三方打電話的App要註冊PhoneAccount加入Android的TelecomManager服務，不論是打普通電話或是緊急電話。Teams可以打普通電話，但不能打緊急電話。有趣的是，一旦使用者撥緊急電話時，Android緊急電話服務卻載入所有打普通電話的App PhoneAccount清單。

由於Teams不能打緊急電話，此時Android緊急電話服務的判斷邏輯會按多種條件，找出下一個遞補名單。通常也不難，因為註冊PhoneAccount的App也不多。但這時又碰上另一個Teams的問題：若用戶手機上的Teams App未登入，Teams App每次當掉或重啟（稱為冷啟動）時，就會建立新的UUID（Universally Unique Identifier）來產生PhoneAccount instance。多次之後形成重複的PhoneAccount instance。於是當Android緊急電話服務在尋找遞補名單時，碰到衝突的Instance而引發整數溢位或下溢錯誤（integer overflow/underflow），造成緊急電話當掉。

Rahman團隊發現，Teams是在2021年10月底的版本出現這行為，剛好是在Pixel 3用戶事件發生前一個月。

至於為什麼會在Android 10才發生。Rahman認為，Teams是在API level 28+ （Android 9 Pie以後）才開始註冊PhoneAccount，但Google方面則是Android 10才導入這項變更，因此只有這個版本以後的手機才會出現問題。

微軟昨日釋出Teams 1416/1.0.0.2021194504，解決這隻臭蟲。不過這只解決Teams的問題，其他App可能也有類似狀況，導致Android手機無法撥出911緊急電話。Google上周表示會在明年1月4日將新版Android釋出給合作夥伴，包括硬體製造商。