YouTube正嘗試一系列新措施打擊假消息散布

YouTube在部落格宣布將採取新措施，來阻擋假消息在平臺上快速傳播，YouTube產品長Neal Mohan提到，目前YouTube主要關注三個方向來解決假消息問題，首先要在錯誤訊息廣為傳播之前就阻擋，第二是解決跨平臺共享問題，第三則是除了英文外，也要阻擋其他語言的假消息傳播。

在今年1月的時候，全球80個事實查核團體向YouTube遞交公開信，直指該串流平臺不夠積極打擊假消息，導致YouTube平臺被有心人士武器化，包含COVID-19病毒、疫苗和選舉等相關議題的假消息影片，在各大社交平臺被廣為流傳，YouTube已經成為主要假消息散播平臺。

過去5年，YouTube投入大量資金以責任4R框架，來處理平臺上的虛假消息，該框架結合機器學習和人員手動刪除違規內容，尋找權威來源，進而減少有低品質內容的傳播。但Neal Mohan表示，在降低違規內容傳播的同時，還要維持平臺上表達自由並不容易，而且隨著錯誤訊息傳遞方式和速度都產生變化，他們正尋求方法來解決新面臨的挑戰。

Neal Mohan表示，接下來YouTube會針對三個方向來解決假消息傳播問題，第一是要能夠快速發現假消息，YouTube希望他們能在新的假消息出現時，在還沒被傳遞之前就能先採取行動。目前YouTube在這方面已經有一些作為，像之前在被廣為流傳的5G基地臺會散佈COVID-19病毒的影片，英國人甚至因此燒毀手機基地臺，由於有相關權威單位出面澄清，因此YouTube也迅速採取行動。

除了建立更具針對性的分類器組合，來更精確捕捉病毒式傳遞的假消息，Neal Mohan也提到，有許多情況YouTube仍難以解決，因為並非所有被快速傳播的論述都有權威來源澄清，甚至是突發的自然災害，他們缺乏相關資料可以用來訓練系統，因此在這種被稱作資料空白（Data Voids）的情況，當有未經證實的推測內容，或是人員傷亡影片出現在平臺，他們也就難在短時間處理。他表示，YouTube正在考慮於未經事實查核的影片，以標籤提醒觀眾，又或是將觀眾導引至重大新聞事件文章等做法。

YouTube另一個方向是解決跨平臺共享問題，包括那些不完全符合刪除要求，但YouTube也認為不適合傳播的邊緣影片，官方考慮禁用邊緣影片的分享功能，或是破壞連接到影片的連結，或是將這些影片加入一些減速丘，藉由在影片旁加入警示，告知觀眾正在觀看的影片包含不完全正確的資訊。

第三個解決問題的方向，是要積極處理英語之外，不同語言的假消息影片，但Neal Mohan坦言，這個問題很棘手，因為每個國家的文化不同，就英國廣播公司這樣的公廣公司，被普遍認為傳遞權威新聞，但許多國家的國家廣播公司更接近宣傳的角色。

因此當獨裁政府是假消息傳遞來源時，YouTube也很難定義假消息，因此Neal Mohan提到，YouTube解決這項問題的責任，可能會落到各國團隊身上，以更好地理解文化細微差異。