華頌易購網沿用「投保」概念，推出3C產品延長保固

以往只有像是HP、Epson、IBM等等大廠有提供延長保固的方案，現在只要在華頌易購網消費，就可以在購買的時候選擇購買延長保固方案，將商品的保固期由原來的一年延長成兩年。

華頌易購網網站總監林祐民表示，目前整組電腦商品的價格平均在3萬元左右，耗費這些金錢所購買的電腦，如果在保固期之後故障，其維修費用必須由消費者自行給付，這時如果有購買延長保固服務時，就可以與服務中心聯絡，由服務中心幫消費者安排維修事宜，保固的範圍則是在正常使用之下，商品故障所造成的維修費用，且如果商品無法修復時，最大保障是以相同型號或者類似功能、規格的商品替換給消費者。

林祐民說，華頌是引用所謂「保險」的概念進行，與第三者廠商「怡安國際」簽約，消費者在購物時可選擇購買延長保固服務，也就是幫商品買一年的保險，原商品擁有一年內保固，加上多購買的，等於是兩年，第二年的維修費用則由怡安產物負責。購買延長保固服務的費用，以商品定價而定，一台3萬元的電腦來說，延長保固費用不到3000元，而這個費用完全由「怡安國際」吸收，華頌並無從中得取利益。林祐民表示，目前銷售3C產品尚未提供這樣的服務，實體賣場家樂福有提供家電產品購買延長保固的服務。另外，據了解，「怡安國際」目前亦替某知名信用卡公司進行購物滿意保證服務。