蘋果正式於美國推出iPhone 12/13/SE自助維修服務

在去年11月發表自助維修（Self Service Repair）服務的蘋果，周三（4/27）宣布該服務正式於美國上線，將提供維修手冊與官方的蘋果零件及工具，以讓使用者得以自行維修他們的iPhone 12、iPhone 13，以及今年才上市的iPhone SE。

蘋果也特別設立了自助維修商店（Self Service Repair Store），以用來出版維修手冊，以及銷售官方零件及工具。不過，由於該服務目前僅於美國上線，只有把語言切換成英文才能檢視相關的維修手冊。

現階段該商店提供了超過200種不同的零件及工具，涵蓋iPhone 12/13/SE的顯示器、電池及相機等，今年還會開始支援採用蘋果M1系列處理器的Mac電腦的相關零件/工具及維修手冊，也會把此一自助維修服務擴大到歐洲市場。

蘋果強調，自助維修商店所銷售的工具都與蘋果官方維修網路所使用的一致，它們都是針對維修蘋果產品而精心設計的，因此既專業又耐用，由於要價高昂，例如一支力矩扳手就要80美元，因此蘋果也提供了工具組的租賃服務，只要49美元就能租一周，供可能只需要維修一次的使用者租用。

與蘋果門市的維修服務相較，iPhone 12顯示器的官方零件為269.95美元，回收舊顯示器的折讓為33.6美元，租賃工具為49美元，自行維修iPhone 12顯示器的整體成本是285.35美元，而蘋果門市的顯示器維修價格則是365美元。

若與DIY維修網站iFixit相較，蘋果官網上的iPhone 12 Pro電池加上螺絲起子套件的售價為69美元，而DIY維修網站iFixit的電池套件組合則僅需40美元，但若扣除回收舊電池的24.15美元的折讓價，官方零件與第三方零件的價格差距即會明顯縮小。

不過，iFixit認為，蘋果最大的問題在於零件配對政策，使得使用者無法購買缺乏序號或IMEI的關鍵零件，只要使用了二級市場（Aftermarket）的零件，螢幕就會出現「無法驗證」的警告，這可能會阻礙第三方的維修服務，並限制了回收業者的選擇。

除了蘋果之外，三星及Google也都將加入自助維修行列，至於微軟雖然沒有正式發布自助維修計畫，但其Surface團隊也在本周公布了如何拆解及維修Surface Laptop Studio高階筆電的影片。