捷元將與經銷商進行更緊密的合作

IT產業長期低迷，對通路業不免也帶來衝擊，請問捷元要如何克服環境的不利因素？

長期以來，IT流通業的毛利率就一直不高，6%到8%之間利潤已經成為常態，利潤很薄，甚至一不小心就有可能賠錢，如何降低風險，就是獲利的關鍵。未來兩年，捷元要維持穩定獲利，必須從兩方面著手，一方面捷元要擴大通路，另一方面捷元要擴大商品內容。

在通路部分，捷元已經跨出臺灣，在新加坡與香港拓點。最近三年，臺灣的營收大概80億元臺幣左右，今年稍有成長，但也只是多一點而已，但是如果加上香港與新加坡，大概就有120億元，利基相對擴大很多，大陸是一個潛在的市場，如果有機會，我們也會以香港為跳板到大陸發展。

至於商品內容，未來兩年捷元希望擴充商品內容，不只是目前代理性的商品要做，趨勢性的商品我們也要涉入。寬頻時代來臨，捷元一定要掌握這部分的商機，尤其是跨通訊與資訊領域的商品，例如伺服器、網路我們已經有現成的人才，只要再投入一點資源即可；目前我已經成立一個專案小組，專門負責這個部分的製造銷售。此外，我們也會開發家庭與企業用戶的整合應用市場。過去兩年，我們已經在默默發展系統整合部分的領域，未來要積極跨入。你提到擴大通路，但擴大通路，花費也相對增加，獲利未必會增加，除了增加營收是否還有別的作用？

對。這部分當然也要靠內部改善作業流程配合，我們目前正在做改變，目的就是希望改善捷元內部的作業流程。舉例來說，我認為未來利用大陸廉價人工生產的IT廠商會越來越多，尤其兩岸入會後，一堆「Made In China」會進入臺灣。為了配合這個趨勢以及我們在亞洲的通路布局，未來捷元將採取「集中下單、分地點交貨」的模式，這樣一方面可以增加我們與製造商議價的權力，一方面可以降低捷元的成本。目前硬碟部分已經如此進行，未來這種模式將擴充到其他產品上。燦坤董事長吳燦坤認為，未來小型經銷商的空間會受到壓縮，捷元與經銷商之間的合作關係將如何演變？

對捷元來說，我們與經銷商的關係會更加緊密。我提到寬頻時代的商機，網路購物就是其中的趨勢之一，而網路購物重要的特質「客製化」，也就是所謂的「BTO」所需要的速度與服務品質，例如訂貨後北部一天、南部兩天送到的速度，目前臺灣只有聯強與捷元可以做到。這部分靠的就是與經銷商的緊密合作。

過去我們承包Compaq與富邦合作free PC專案的物流與裝置部分，就是依賴我們下游的經銷商配合，尤其捷元未來若要強化家庭與企業市場，經銷商的支援更是重要。未來有技術門檻的部分由捷元負責，至於後段的服務，與相關的設備裝置、布建，則由經銷商負責讓經銷商有更大的發揮空間。我們希望讓經銷商知道，與捷元合作會有更多機會。話說回來，這還是回到作業流程的話題，要完成這些目標，還是需要經銷商能與捷元的作業流程有更緊密的結合。所以作業流程的改良，會是我們未來兩年的重點。據說捷元將在林口興建物流中心，也有投資寬頻網路的計畫。這部分可不可以談談？

的確有，但細節我現在不方便談。擴大物流中心，主要是目前內湖的地已經不夠用了，有擴建的需要，但是否就在林口，還在評估中。至於投資寬頻建設公司，一方面是捷元與經銷商整合的需要，一方面則是著眼於寬頻市場的商機，我們確實與國外的對象在洽談中，但基於保密條款，在正式簽約前，我不便透露相關細節。