向GPRS和3G說聲「早安」

和M-Commerce說聲早安也不為過，根據Cahner In-Stat Group的統計，2000年時全球行動商務的規模，就由920萬使用者創造出2.64億美元。如果這個發展趨勢持續下去、成長率不變，2003年時，全球預計將有10億名手機使用者，而這些無線網路使用者所創造的商機將會更驚人。

當然，任何一項新興的標準、技術、市場，有人看好它，自然也有人持相反看法。根據mcommercetimes對英國500家企業所做的調查，就有62％的企業對行動商務持保留態度，而且在未來的1年中沒有導入行動商務的計畫。甚至有50％認為B2B在行動商務較可行，25％認為是B2C。亞太區行動商務將成焦點

在訪問的過程中，一旦提到行動商務，受訪者的例證中絕對少不了日本的NTT DoCoMo。英國電信業市調機構Jupiter MMXI分析，2005年時，亞太區行動商務市場將因為電信產業的發達，佔全球行動商務66％。

Cahner In-Stat Group認為，以目前亞太區的行動商務發展來說，行動設備已經在印度、中國、韓國這些地方開始發酵。而韓國高達60％的行動設備滲透率，幾乎與北歐斯堪地納維亞半島上的芬蘭和挪威不相上下。

在所有的市調機構當中，最看好亞太區行動商務應用的，莫過於IDC。IDC分析師推測的角度沒錯，因為亞太區各國對無線通訊基礎建設的巨額投資、行動電話業者加碼搶進和電信業者的推波助瀾，讓亞太區行動商務的前景一片看好。但是，為什麼目前還是以NTT DoCoMo馬首是瞻？新的商務模式必須成熟！

2001年初，已經有許多分析師認為，今年是M-Commerce百家爭鳴的一年。但是到現在為止，似乎還沒有任何一家廠商敢大聲說：「我推動的行動商務已經成熟！」主要的原因是新的商務模式和基礎皆尚未成熟。

IDC當初之所以如此看好亞太區的行動商務發展，是因為2001年底，2.5代的GPRS系統就即將在亞太區推出，但截至目前為止，亞太區並未因為GPRS的問世而產生太大的改變，而使用習慣似乎還是一道鴻溝。

Cahner In-Stat Group認為，行動商務難以推展的原因有二，第一是行動商務相關的系統、平臺複雜，要完成彼此的共通還需要一段時間。第二是行動商務看起來像是電子商務的延伸，但這種以無線通訊為核心（沒有無線就稱不上行動）的行動商務，和有線的行動商務卻是大大不同。掌握使用者就是掌握關鍵

在電子商務的環境中，網路服務供應商（ISP）能夠提供的服務相當有限，ISP必須和其他服務的提供者一起搶食電子商務的大餅。可是在行動商務的年代，無線通訊系統業者不會只甘於提供行動商務的連線服務，因為這些系統業者擁有行動商務最重要的成功關鍵—龐大的客群。

市調機構Ovem統計，2005年時，每位end user投注在行動服務的金額將超越200美元。

除了龐大的客層，還有5個基本條件是必須符合的：第一是簡單與便利性；第二是安全性；第三為成本效益；第四是高需求的強迫性採購；第五則是本土市場的體認。在行動商務發展過程中，這五者佔了重要地位。

拿訂購電影票來說，它的訂購過程必須簡單與便利，再經由安全機制的認證。而這個行為並不是購買高價值的產品，不需要規格、價格的詳細比對，對於習慣以電影為娛樂活動的人，就形成了強迫性的需求購買。最後，行動商務將因為各國文化的不同而形成不同的行為，各自為政。
遊戲會是殺手級應用嗎？

目前市場多半已經體認到「殺手級應用」對行動商務的重要性，但是卻苦尋不著。有線世界中的「娛樂」事業是現階段認為最可能延伸到行動商務的殺手級應用。根據Datamonitor統計，2005年時，無線遊戲市場將達到60億美元的規模，佔同年全球娛樂事業110億美元的54.5％。

雖然i-Mode與Sony結盟，在遊戲機中搭售無線服務，但是另一派的人士卻認為行動商務將由企業市場帶動起飛。根據財富1000大企業的統計，尚有60％的企業未採用行動商務的策略，想當然爾，行動商務將從資訊化較深的企業開始啟動，採用的載具預測將會是PDA而不是手機。

行動商務可以說是電子商務與無線通訊相遇後撞擊出的火花，當初將行動商務命名為M-Commerce時，便有人對「M」這個字母的定義有不同的看法。有人認為它代表的是行動（mobile），但也有人認為它是商務（marketing）。

不論是mobile或是marketing，都必須在無線通訊的基礎上傳遞訊息。

在GPRS初始的時間點、3G還來不及問世的時候，行動商務想要取電子商務而代之，市場恐怕得先向GPRS和3G道過早安後，才能夠和行動商務共進早餐！