萊爾富超商看上PDA

「相對於高單價的日式手持終端設備，在PDA平臺上能做的事情更多，而且更省錢。」萊爾富總經理室主任張民權說。臺灣市場規模排行第三的萊爾富便利商店，近日開始進行商品管理系統前後端整合測試，未來遍布全省約700家的門市，都將有一臺iPAQ、一臺Windows 2000版的PC伺服器、一臺即將升級的收銀臺。

張民權表示，平日在便利商店看到店員拿的手持設備叫做「HT」（Handing Terminal），一臺價格約新臺幣3.5萬元到4萬元不等，具有耐摔、方便操作的特性。

而7-11用的圖形介面設備「GOT」（Graphic Order Terminal）更是高檔，一臺達10萬元。而萊爾富過去仍是以紙張登記上架貨品或庫存紀錄，再輸入電腦儲存。

張民權說：「這種日式HT大多只有訂貨和盤點功能，其他如進貨、銷貨、存貨、報廢、停售、退貨等功能付之闕如。我們曾經去研究機器和功能，並審慎評估我們的需求，上述模式似乎都不是我們要的。」張民權指出，他們是去年九月才開始注意到PDA工具的應用、思考PDA可以做什麼，並開始進行需求分析。研究後發現，用PDA就可以做到HT的工作，甚至更多。舉凡進貨、銷貨、存貨等，都能在PDA上實現，執行商品管理的工作。

張民權表示，在決定採用PDA作商品管理後，由五家廠商競標，最後由掌幄科技得標。掌握科技因為協助長庚醫院建置醫療管理系統而名聲大噪，但接觸物流系統後，遇到不少問題，不過最後還是都一一克服。他說：「現在無論是操作介面或整體功能，已經是一目了然，簡單易學了。」

使用PDA還有一種好處，張民權說，在物流管理上發生錯誤機率很高，過去無論手寫或是HT輸入，都沒有防止錯誤的機制，現在導入這套商品管理系統，可以在系統中設定品類和數量，拒絕錯誤的資訊輸入。門市的店員只要花一些時間，就可以降低錯誤機率。

而且成本費用相當便宜。全套行動商務系統建置的投資金額在新臺幣1500萬元到2000萬元間，其中95％花在硬體設備上，比其他競爭對手節省了一半，管理功能也更強大。但萊爾富目前還沒有決定要採用哪一個品牌機種，不過會以記憶體較大的機種為優先考慮。