2001年企業導入線上交易服務由2000年的18％增至22％

經濟部商業司日前舉辦「電子商務趨勢與策略研討會」，會中特別分析臺灣電子商務商業應用市場狀況，指出即使網路股狂跌，企業導入線上交易腳步仍持續進行。其中，透過專屬網路與Internet進行線上下單的部分，其接單家數從2000年的18％提高到22％。

此一研究是由資策會電子商務應用推廣中心負責執行，該中心表示，上述數字顯示出e化重點已進入企業運作核心。不過，由於市場景氣不佳延後e化進度，使得只有大型企業線上下單比例如預期的倍數成長，中型企業的e化主要仍著重於降低庫存成本。

根據調查，未來導入e化的產業中，以食品／日用品／流通、圖書出版及旅行社e化意願最高。而e化的範籌則以訂單追蹤、詢價議價、下單接單及商品型錄為重點。

在網路購物市場規模方面，根據電子商務應用推廣中心所提供的數字指出，2001年臺灣的零售業營業額約為30357億元，網路購物市場為89.8億元，佔零售業營業額0.3％，顯示網路購物仍有很大的成長空間。

在2001年網路購物市場中，以旅遊、票務及3C商品為3大區隔，旅遊業因旅行社e化動作快，使得線上下單金額大幅成長；此外，預測2004年的網路購物市場，食品雜貨及美容商品將是成長最快的產業族群。