蘋果以5,000萬美元和解蝶式鍵盤集體訴訟案

蘋果用戶在2018年集體控訴蘋果替MacBook筆電所設計的蝶式鍵盤含有瑕疵，違反了蘋果對誠信與公平交易的承諾，亦觸犯保固條款及多項美國法令，雙方在本周達成和解協議，蘋果同意支付5,000萬美元的和解費用。此一和解協議尚待法官核准。

蘋果在2015年至2019年之間，陸續推出以蝶式鍵盤取代剪刀式鍵盤的MacBook、MacBook Air及MacBook Pro筆電，儘管蘋果宣稱蝶式鍵盤可減少鍵盤厚度，讓筆電更為輕薄，蘋果用戶卻抱怨蝶式鍵盤經常發生故障，只要有一點點的灰塵或碎片跑進鍵盤下方或周圍，鍵盤就會卡住；此外，蘋果的內部文件也曝露蘋果早就知道蝶式鍵盤的瑕疵，且即使多次改善也於事無補。

在提出訴訟之後，一名MacBook用戶還發起請願活動，要求蘋果全面召回筆電以更換鍵盤，並獲得逾2萬名蘋果用戶的連署，2018年6月，蘋果即公布了MacBook、MacBook Air與MacBook Pro鍵盤的免費維修方案。

即使同意和解，蘋果依舊否認了訴訟中的所有指控，既不承認MacBook存在缺陷，也否認蘋果有任何不當或非法的行為。

不過，蘋果願意支付5,000萬美元來支付使用者維修鍵盤的費用，曾換過一個鍵帽的可得到50美元，曾換過整個鍵盤的可得到125美元，若是曾多次置換鍵盤的則可得到395美元。

由於蝶式鍵盤實在惹來太多批評，也讓蘋果在2019年之後推出的MacBook筆電產品線全面改回剪刀式鍵盤。