惠普免費策略打亂市場行情？

我們發現，軟體在惠普的事業發展歷程上似乎處於較為弱勢的地位，無論從整體營收或是銷售策略上來看，都可以察覺硬體是惠普的強打項目，惠普在發展軟體上作法又是如何呢？

沒錯，惠普軟體事業只佔總營收的5％，在發展比重上遠遠落後於硬體。可是，對於年營收500億美金的惠普來說，這個小小的5％，卻足足有25億美金之多。這樣的金額，相較於其他軟體公司來說是驚人的。惠普若單計算軟體年營收，就已擠進全球第六大軟體公司之列。不過，預計明年亞太區的平臺管理軟體市場成長會更為快速，惠普尤其看好在日本與中國大陸兩塊區域。
　　
惠普發展軟體上的主要精神是以「服務導向（service centric）」為主軸，圍繞著這樣的理念來依序推展，周圍就產生了四個循環的階段，分別是創造軟體（creation）、軟體傳送（delivery）、確保軟體及系統可用性（assurance），最後才是計費模式（usage）。
　　
針對這樣軸心概念，惠普提供兩大軟體家族在背後作為支撐，分別是OpenView與Netaction。兩大家族各司其職，OpenView方面提供企業資訊傳遞服務；Netaction則協助企業利用該工具來創造所需服務。此外，在企業提供服務的計算模式上，惠普的Opencall可以助一臂之力。今年中惠普將Bluestone應用伺服器軟體併入旗下軟體事業部門，目前發展狀況為何？

Bluestone過去在市場上是響叮噹的應用伺服器軟體品牌之一，當時惠普眼見在這塊軟體上的欠缺以及未來在市場上的可塑性，今年中便併購Bluestone的應用伺服器軟體技術，並納入Netaction家族中。Bluestone的加入，使得惠普在發展軟體市場上具備更強大的火力，同時與競爭對手相互抗衡，除了提供使用者pure Java的程式開發環境外，企業還可依據不同需求面建構適合自己的使用環境。
　　
為了提供企業更全面的服務，同時全力搶攻市場佔有率，惠普在今年11月底全球同步祭出「免費下載（free download）」的策略，提供企業在建構企業網路環境時更低廉的成本。惠普打出這樣的免費牌，對於競爭對手，尤其是一些主要靠應用伺服器維生的廠商來說，短期將造成一波影響，這對惠普的軟體來說或許是個好機會嗎？

我相信是的。尤其現在全球經濟均處於低迷時期，許多廠商紛紛刪減IT預算，一些不賺錢的廠商更是關門大吉。惠普除了希望藉此提供企業更好的解決方案外，也希望藉此拉近與市場上前三名同質廠商的差距。
　　
當然這樣的免費策略，也會對於惠普其他軟體產品線的銷售也有實質的效益。不過，這樣的動作，我相信也會引起市場上同類型廠商做出回應，但對於平臺管理市場市場是否因此面臨一波生態強力洗牌，還需要靜觀其變。剛剛你提到了提供企業計算服務模式的軟體Opencall，為何獨立其他兩大家族來談？目前市場的接受度如何？

全球資訊服務市場中，Opencall掌握了70％的市場，尤其是在行動電話市場（mobile phone）上，Opencall的佔有率是很高的。再加上3G時代來臨，預計未來這一塊服務模式的成長空間將日益高漲，這也是未來幾年Opencall的市場機會所在，所以惠普將這一塊軟體獨立拿出來談。
　　
過去惠普在這方面大量投資於韓國及日本，今年度開始（惠普會計年度開始於11月）將加碼於臺灣的相關投資。在人員的提供上，惠普也會調派國外專家來臺，提供必要的技術及經驗援助。目前在臺灣的電信市場中，中華電信、遠傳以及臺灣大哥大都已是Opencall的旗下客戶。相較於OpenView去年在大中國的市場成長幅度為15%，Opencall在去年所交的成績單則相對亮麗，成長了50%。