Momo提供
電子商務年度主戰場雙11節即將到來,電商巨頭Momo總經理谷元宏今日(10/25)表示,去年雙11檔期營收是平日的3.5倍,儘管今年消費者在電商消費的意願較為疲軟,仍預期有數倍於平日的營收。他並透露今年對於IT和物流挑戰的預期和應對方法。
每年雙11必經的課題,就是系統是否足以承載活動檔期流量。「Momo從8、9月起,就開始進行承載測試和系統擴充。」谷元宏說,今年系統有信心承載比平日高出30%以上的流量,不過今年預期流量成長大概只有20%左右。他說明,今年網站流量並沒有減少,只不過因為通膨、解封等因素,讓流量轉換率下降,因此在促銷檔期間,主要提升的不會是流量,而是成交訂單量。
成交訂單量大增,對物流造成的壓力便會隨之提升。谷元宏不諱言,認為雙11期間,訂單履行效率勢必會下降,但Momo積極投資的物流設施和人力會有助於舒緩物流壓力。相較於去年,Momo倉儲空間提升了18%,包含19座主倉及32座衛星倉,自有車隊規模也成長了7至8成,能負擔20%到25%的訂單物流。雙11檔期間,Momo還租用了4萬個棧板,並聘請更多外部車隊人力,來應對增量的運送需求。
谷元宏還提到了中區及南區大型物流中心布局情況。南區物流中心預計明年Q4上線,中區物流中心則因為尋找土地費時較久,時程有所延緩,最終定址在彰化縣和美鎮,計畫於2023年開工,2026年完成。
今年雙11活動,Momo下重本砸了破億新臺幣用於行銷,其中許多項目都與自家平臺代幣Mo幣有關。關於Mo幣生態圈拓展現況,谷元宏說,目前外部用途多為台灣大哥大帳單折抵,其他通路的使用情境仍在開發中。不過,由於Mo幣目前使用率超過80%,且大部分使用情境都在自家電商平臺,因此Momo對於開發生態圈一事並不著急。目前與富邦合作發行的聯名卡發行量超過70萬張,是帶動Mo幣發行的主要動力。
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