Martech雙周報第31期：漸強實驗室推出新產品，能用Line優惠券自動連接會員全通路行為，新增報表功能追蹤行銷成效

重點新聞(1127~1210)

#Line官方帳號 #優惠券 #OMO行銷

漸強實驗室新產品，能透過Line優惠券連接會員線下線上行為，還能跟其他企業比較行銷成效

臺灣Line官方帳號解決方案商漸強實驗室近日宣布，年底將在自家全方位行銷平臺MAAC及企業客服平臺CAAC推出新功能，強化跨通路企業的消費者追蹤能力及跨店鋪客服能力，並新增數據洞察圖表，提供企業初步成效分析及評估能力。

第一項MAAC功能更新是Line Coupon綁定功能。當消費者使用透過MAAC發行的Line Coupon，就能比對Line好友跟門市會員資料，並依據消費行為來貼標會員身上。如此，會員線上線下的消費行為都能記錄到，且此優惠券是於POS機端核銷，等待時間短，不會破壞消費者結帳體驗。

MAAC也新增了儀表板功能，企業能看到Line OA好友總數、訊息開封率、點擊率、發送訊息量等帳號概覽，還能從時間及行銷管道來看獲客跟互動情形，甚至能比較自家與其他漸強實驗室用戶的行銷成效。

CAAC則新增了指派客服專員功能。消費者加入OA好友時，能自動指派客服人員作為持續與該消費者聯繫的專員，以利維持跨分店或通路的客服體驗。企業也能依照消費者或企業自身需求，在後臺手動轉接消費者給其他專員。漸強實驗室更計畫未來開發專員業績追蹤等分析功能。

#數據無塵室 #第二手數據 #數據交換

AWS將推出自家數據無塵室，能直接比對各方儲存在雲端的數據而無須提供彼此數據副本

AWS宣布數周後將推出數據無塵室服務，讓已經使用AWS的企業能自行建立無塵室，和其他數據儲存在AWS上的企業比對彼此數據。

1個無塵室中，最多能同時比對5家企業的數據。參與企業可以預先設定各式隱私限制，且無須匯出數據到其他平臺──AWS會直接從資料原本的儲存處讀取各方數據，再呈現分析結果給企業。

AWS無塵室的所有功能都能透過API存取，能透過AWS SDK或CLI來執行自動化指令，或整合到企業既有工作流程及產品中，甚至利用AWS無塵室功能來打造客製化的無塵室。

過去，AWS就有提供企業成為UID 2.0 Private Operator的服務，便於使用AWS的企業加密自家數據為去識別化數據共享格式，與生態系中其他企業比對數據。這次推出數據無塵室，則進一步鎖定只想跟特定合作夥伴共享數據的企業。

#原生廣告 #Taboola #Yahoo #30年協議

Yahoo與Taboola廣告雙巨頭簽訂30年廣告合作協議

Yahoo與內容推薦平臺Taboola簽訂長達30年協議，由Taboola獨家提供Yahoo數位資產平臺上的原生廣告內容。Yahoo擁有近9億全球月活躍用戶，預計雙方合作後，廣告年營收能高達10億美元。

協議中，Yahoo買下Taboola近25%股份，成為最大股東，並在Taboola董事會增設一名Yahoo代表。

#使用者隱私 #第一方數據 #數據交換 #Cookieless

Salesforce報告：行銷業者開始採用更多元數據來源，但75%仍使用部分第三方數據

調查6,000家行銷業者的年度Salesforce行銷報告出爐，調查顯示，為了更全面分析使用者，業者的行銷數據來源更加多元，從去年10種來源增加到今年15種來源，預計明年還會增加到18種。其中又以交易數據、數位身分及使用者主動告知的偏好為前三大宗數據來源。

不過，有75%業者或多或少有使用第三方數據。Salesforce警告，即使Cookie退場時限不斷延遲，隱私權意識跟相關法規仍持續抬頭，應盡早準備脫離第三方數據。調查中，業者應對方法包括提供使用者給予資料的誘因、制定第一方數據治理策略以及制定第二方數據交換策略等。

#IAB #DOOH #RTB標準

IAB TechLab推出數位家戶外廣告的即時競價標準

因應越來越多廣告主透過程序化方式購買數位家戶外（DOOH）廣告，IAB TechLab近日將DOOH程序化廣告的交易標準納入即時競價標準OpenRtb中，針對DOOH廣告受眾可變性、地點多樣性、網路延遲性以及版面大小不統一等特性，設計即時競價的物件屬性規範。

由於DOOH廣告一對多的特性，劣質廣告可能對廣告主及發布商造成嚴重損害，因此DOOH廣告發布前都需要發布商，甚至第三方，來人工審查。因此IAB TechLab也建議使用IAB廣告管理API來進行廣告內容的提交及溝通。

#Martech #Adtech #衰退

投資銀行Luma Partners報告：Martech和Adtech今年歷經衰退，創業投資金額降回疫情前水準

專注於數位媒體和行銷的投資銀行Luma Partners State of Digital Marketing 2022報告出爐。歷經2021年大幅成長後，行銷和廣告科技業界今年出現冷卻跡象，相關上市公司股價分別跌了56%和60%。

此外，行銷和廣告科技界的大規模融資案也明顯減少。從圖表中可以看到，近兩季超過1億美元的大型融資案與先前幾季相比，數量只剩下一半。

不過，Luma Partners也指出一些Martech業界逆勢成長的趨勢。首先是CDP及意圖取代CDP的數據解決方案今年持續在業界升溫，不僅相關投資和公司雇員都大幅成長，還出了6個獨角獸或接近獨角獸等級的企業。打著隱私權大旗，用於交換第一方數據的數據無塵室也獲得大量關注。

#數據比對 #第一方數據 #數據交換

身分數據服務商LiveIntent在Salesforce AppExchange上推出數據比對工具

使用Salesforce行銷雲的企業將多一種客戶數據優化工具。身分數據服務商LiveIntent在Saleforce軟體市集上推出數據比對工具，能比對企業CRM數據與LiveIntent資料庫中的資料進行比對。

當兩方資料庫有對應資料，LiveIntent會於CRM內的客戶數據中加入各式身分、人口統計資料、行為及興趣資料，並刪除重複客戶數據。

#數據清洗 #行銷數據代表性 #精準行銷

美國數據管理新創Truthset正式開放行銷數據驗證服務，提升數據代表性及精確度

數據驅動行銷，或許能提升行銷精確度。但若數據本身不精確，企業行銷預算就會付諸東流。因此，數據準確度對數據供應商來說是相當核心的競爭力。數據管理新創Truthset是行銷業界少見的數據驗證商，提供比對客戶數據與美國人口普查等可信資料的服務，來評估數據可信度。Truthset的驗證服務在內部Beta時已經服務Epsilon、Alliant、Data Axle等20家大型行銷數據供應商，近日進入正式版，對所有企業開放。

數據供應商便能以驗證結果來分析自家不同數據來源的可信度、數據代表性、比較自家數據與競爭者的準確度，並用驗證結果作為第三方數據精確度認證。

更多Martech動態：

1. Twitter將在聖誕季提供廣告主超高額的回饋方案，最多提供行銷預算100%的額外服務。

2. IAB調查顯示，有61%廣告主正在考慮或已經投入RMN廣告，並有56%正在考慮或已經投入元宇宙相關廣告。

3. 美國行銷歸因新創Channel99推出免費App，讓企業追蹤多通路的行動轉換率及實際消費轉換率

資料來源：iThome整理，2022年12月

責任編輯：郭又華

圖片來源：Luma Partners、漸強實驗室