網路服務業務仍有成長空間

全球經濟景氣不佳，寬頻上網成長不如預期，加上網際網路產業股價狂跌，在市場需求面處於低迷時，AT&T如何看待未來國際語音與數據業務的市場？

經濟景氣低迷是今年全球普遍的市場現象，若長期觀察網路產業的發展，網路服務業務還是呈現持續成長的態勢。當然，香港、臺灣的電信業務今年的確有受到影響，相較去年並無明顯成長，但中國大陸電信市場的成績則表現亮麗。

此外，隨著技術的演進如VPN服務的成熟，也是企業在節省通訊成本的前提下可選擇替代的解決方案。儘管企業預算支出縮減，但是網路仍是企業運作不可缺少的重要元素。因此企業為達到成本下降的目的，VPN也成為近來各家電信業者所提供的熱門新興服務。

因此，在「再怎麼不景氣，企業用戶仍會力求生存」的情況下，可替代又相對便宜的新興服務會開始受到企業主歡迎。由AT&T與英國電信BT合組的公司Concert決定分家，對AT&T或臺灣美訊國際通訊公司有何影響？

我認為Concert分家帶來的效益是正面的。主要是因為國際電信市場已產生很大的變化，當初合資營運的目標與現有市場有了差異。在不確定因素及主導權不明的情況下，停止營運並釐清未來方向有助於未來兩家國際電信業者的發展。至於Concert解散後的員工去留，由於AT&T與BT還有些事務待決議，因此還未執行。相較於其他國際電信業者，AT&T有何種優勢在市場立足？

AT&T有三個與其他業者不同的特色。第一是AT&T在全球50至60個國家都有網路接點，因此可利用AT&T的網路資源與全球網路連接；第二是AT&T提供的網路服務可與企業主簽署服務標準協議（Service Level Agreement，SLA）；第三，AT&T可根據企業用戶的需求，將每項網路服務如電子郵件、影音服務等按照優先順序排列，當網路壅塞時，最高順序的網路服務會優先被傳輸，讓企業主更容易控制網路。

目前AT&T已有100家企業用戶，其中有七成多為跨國企業及兩岸臺商客戶，如Acer、IBM等業者，便則將全球網路整體委外給AT&T。明年AT&T計畫推出何種新業務來擴大市場營收？

AT&T明年也將計畫推出MPLS（Multi protocol Label Switching，多協定標籤交換）及視訊會議服務，滿足大中華地區企業用戶的需求。目前AT&T已在全球10個城市推出MPLS服務，亞洲部分包括日本、香港及新加坡，而臺灣將於明年1月或2月跟進。

在這個時間點上推出MPLS服務，除了技術上已日趨成熟，MPLS可提供流量控制及保證、成本不高且可整合撥接、訊框傳送（Frame Relay）等服務特色，相信也能滿足企業用戶目前對網路服務業者的要求。
AT&T目前經營中國電信業務的狀況？未來對大中華區市場的經營策略？

相較於其他國家，中國電信市場整體來說時間上晚了一些，目前電信服務在中國主要分為兩方面：一為基礎電信服務，另一為增值電信服務。受到中國電信法規的限制，外資若要經營上述兩項業務，多必須與當地業者合資公司切入才有機會。

因此去年12月AT&T便與上海電信合資信天通訊公司（AT&T持25％股權），主要經營寬帶IP的增值電信服務，服務蒲東地區的企業用戶，這也是目前AT&T唯一在中國與當地業者合資的公司。未來是否再繼續加碼投資或選擇當地其他業者合資公司，則不便透露。

而AT&T在北京、廣洲等地也設有分公司，並與北京電信、廣東電信等業者合作，主要提供網路管理、設計、顧問等較上層的服務。此外，AT&T也與中國網通合作推出除美國以外，全球10800國際電話預付卡業務。AT&T明年是否會繼續加碼投資臺灣建置IDC機房？今年臺灣美訊國際通訊曾申請ISR等特殊第二類電信事業的執照，可否談談目前的進度？

我們在臺灣目前沒有建置IDC機房的打算，不過年中時已在香港提供IDC服務；臺灣方面若企業用戶有這方面的需求，我們考慮透過合作夥伴的方式提供IDC服務。而ISR執照部分，一方面臺灣美訊國際通訊正積極準備推出MPLS及視訊會議的服務，另外則是固網業者削價競爭太過厲害，因此目前ISR執照的申請有些延誤，未來將視市場需求做進一步的規畫。