NCR預測，未來ATM在台灣的發展有三大趨勢。一是增加互動式服務功能；二是ATM將支援Web環境，可透過網際網路連線，定時自遠端更新機台上秀出的內容、或直接進行電子商務交易；三是行外佈點的增加，例如銀行界開始計劃將ATM設在連鎖便利超商如7-11。
隨著電子商務的蓬勃發展與財政部開放簡易分行的設立，可預見ATM市場將有相當的成長；連續13年在全球金融自動化／ATM自動櫃員機領域雄倨榜首、在台灣的ATM市場上佔有率亦為第一的NCR公司，也持續為台灣客戶提供ATM功能更新、汰換的服務。
此外，NCR具有網際網路連線功能的ATM機台可望很快在台灣現身，而透過銀行與7-11的合作，將ATM機台裝置在遍布全省的便利超商，也可能於今年內實現。
NCR今天（6/9）在台灣舉行「NCR自動化服務最新產品暨解決方案」研討會，NCR金融系統事業群亞太暨日本地區副總裁Mark Newburg在會中揭櫫新一代金融自動化服務的發展趨勢。
Newburg指出，未來ATM在台灣的發展有三大趨勢。一是增加互動式服務功能，除存提款外，還包括購票、各類帳單繳款、列印折價券、甚至播放廣告影片等多媒體功能，並可兼任資訊亭（kiosk）。
第二大趨勢則是，ATM將支援Web環境。未來ATM會成為電子商務的重要一環，透過Web-enable技術，網站上的廣告可在ATM上顯示，例如NCR具網際網路連線功能的ATM機種，即可透過連線，定時自遠端更新機台上秀出的內容；Web-enable的ATM還可即時傳送交易資訊，成為B2C電子商務的另一管道。
第三大趨勢為行外佈點的增加。除了簡易分行之外，日前銀行界也開始計劃將ATM設在連鎖便利超商，提升了對ATM功能和數量上的需求。其中，萬通銀行、世華銀行、中國信託商銀等三家銀行可能策略聯盟，與7-11合作，在全省近2400家7-11門市內設置ATM；而此三家銀行均採用NCR的ATM櫃員機台。如果此一計畫成真，NCR今年在台灣的ATM銷售量將成長100％以上。
Newburg並表示，以往西方人習於採用功能簡易的ATM，而東方世界如日本、新加坡則喜歡功能強大複雜的機型；但NCR致力於以NT開放性平台開發ATM，也推動制定ATM機器的功能標準，使能廣泛滿足東、西方對ATM機器的要求，使ATM趨於標準化，就像汽車的基本功能趨於標準化一樣。Newburg說，NCR的高品質、元件研發能力、勤於反應客戶需求的服務態度、真正遍及全球各地的產品普及度，應可確保NCR的ATM機器在未來的「功能統一」態勢下，仍能維持市場領先地位。
NCR台灣區金融系統事業群總經理許瑜凰則指出表示，銀行設立簡易分行政策的開放，提高了銀行對金融自動化服務的依賴程度；再加上目前台灣的銀行業積極採取異業結盟的方式設立ATM的據點，因此僅僅存/提款、轉帳、查詢的功能將無法滿足業者和消費者的需求。
許瑜凰表示，NCR已開發出可全面升級的ATM，無論是購票（如電影票、車票）、購買金融商品（如基金、有價證券）、發卡（如電話卡）、帳單支付（如水、電費）及播放螢幕廣告等功能，讓ATM成為低成本卻可為銀行帶進利潤的高效率金融管道；ATM機台也因此可從僅提供服務、提升到成為銀行生財工具之一。
在此次「NCR自動化服務最新產品暨解決方案」研討會中，NCR展出可全方位升級的網路自動櫃員機、整疊式現金存款機、互動式網路資訊亭和ATM全面管理系統。NCR的全方位ATM，已可整合虹膜掃描身份辨識功能，也有專為視力受損人士設計的ATM。
此外，基於NCR的資料倉儲技術而發展出來的NCR客戶關係管理專利技術「Relationship Technology關係管理科技」，也可與ATM前檯系統相連，為每一客戶提供個人化的相關消費資訊，使採用此一技術的銀行更能夠創造客戶的忠誠度。
NCR的ATM機台，在亞洲市場的佔有率約為60％，排名第一；2000年第一季的銷售量較前一年成長一倍，預期全年度成長率將是相當高的二位數字。至於在台灣，全台灣13,915台ATM機器（含郵局、銀行；財金公司2000年4月底統計數字）中，有5,855台為NCR品牌，佔有率達42％。
