零售IT雙周報第13期：Alo Yoga推出VR商店，不僅具備電商功能，還能體驗VR健身及VR試穿

重點新聞(0129~0211)

#VR商店 #VR體驗 #VR試穿

運動服飾品牌Alo Yoga推出VR商店，還能體驗VR健身及VR試穿

美國運動服飾品牌Alo Yoga推出VR商店，顧客用手機、電腦及VR頭盔就能瀏覽和購買商品，還能在商店中嘗試不同商品穿搭，甚至跟著店內互動元素一同健身或保養。

顧客用瀏覽器就可以開啟VR商店，商店有不同產品線分區，包括運動用品、運動服飾、保養品、試穿區及運動區等。消費者將游標滑到不同互動元素上，就會出現對應訊息，例如產品介紹及加入購物車頁面、穿搭模擬器及示範影片等。

較為特別的是，此VR商店特別設計了一塊運動區，播放付費會員限定的健身影片，鼓勵消費者在逛此商店時，可以拿出瑜珈墊一同運動，Alo Yoga希望將「看著影片運動」這一行為，塑造成VR商店的獨特體驗。

#電商商業模式 #商品分類 #B2B零售

Walmart強化B2B商業模式，推出中小企業專用電商平臺

零售巨頭Walmart推出中小企業專B2B電商平臺。Walmart表示，有上百萬中小企業和非營利組織到Walmart進貨，因此將B2B業務從B2C業務中獨立，發展成一套適合這類型企業的電商商業模式。

此模式下，企業帳戶下可以增加最多5個個人帳戶，共用付款資訊等設定。部分符合資格的企業用戶更能用免稅價購入商品。Walmart還調查了這類型企業平常進貨情況，將商品分類重新調整為接近中小企業採購需求類型。

#定位科技 #物流管理 #訂單履行

英國DHL推出零售業消費者精確指定收貨地點功能，誤差在3平方公尺以內

遞送貨物時，若物流人員無法順利找到收貨地點而白跑一趟，就會產生時間及溝通等成本。在鄉村、共用地址的建築群等地方送貨時，就算填寫了地址，還是有可能不足以明確標記出收貨地點。

物流巨頭DHL與定位科技技術商what3words合作，將收貨地點的誤差降低到3平方公尺內。What3words將全世界地圖劃分為3平方公尺的方格，並隨機分配每個方格3個單字，作為定位之用。

消費者在與DHL合作的電商購買貨物時，收貨地點可以指定成what3words的定位單字。送貨時，物流士依照定位單字找到誤差不超過3公尺的地點，降低找不到收貨地點的可能。雖然經緯度的定位比3平方公尺方格更精確，但用3個單字代表自家地點，對消費者來說，可能比一串數字更加直覺好記。

目前此功能僅適用於英國，不過what3words定位系統已經遍及全世界，網站地圖上也能查到臺灣不同位置代表的關鍵字。

#3D設計 #概念設計 #商品模型 #商品展示

Adobe新3D設計方案能提供虛擬攝影棚拍攝仿真商品，零售貨時尚業產業拍攝商品可以不用實體真品

設計軟體大廠Adobe旗下3D設計軟體Substance 3D推出零售和時尚業者版解決方案，可以快速產生用於概念設計及產品樣品的仿真物品，甚至提供虛擬拍攝環境，不用實體商品。零售及時尚業者在設計商品時，若設計軟體無法反應最後實體商品的樣貌，可能得經過非常多次版本的實體樣品試做，才能敲定最終成品來進行拍攝。樣品攝影時，也可能在實體攝影棚中不斷調整光線、布景、拍攝方法等條件，時間及攝影成本都相當高。

Substance 3D解決方案包括5個工具：虛擬攝影棚，用來設計高仿真度的商品呈現，來取代實體攝影；材質取樣工具，將實體商品照片轉換為設計軟體的實體材質和模型；參數化材質設計工具，依照輸入顏色、顆粒方向和均勻度、粗糙或平滑度以及磨損程度等參數，建立材質和圖樣；紋理模擬工具，呈現出材質表面細節，重現光澤、失澤或透明塗層等材質狀態；以及3D模型雕塑工具，還能結合VR設備，用不同視角觀看模型。

#自駕車 #無人物流 #外送服務

瑞士第一個自駕外送車服務上線，未來要達到全自動無人外送

瑞士零售龍頭Migros與自駕車物流新創Loxo開始測試自駕車送貨服務，在瑞士電扶梯及電梯商Schindler公司的企業園區中進行網路下單送貨服務。這是瑞士第一個用自駕車在真實道路提供外送的案例。

Schindler園區內的員工在Migros電商網站上訂貨後，倉庫會透過自駕外送車送貨到園區內的指定地點。這臺特製的自駕車一趟能運送64個購物袋的貨物，目前仍有駕駛在自駕車中確保運送流程順利。測試後期，則會完全移除人類駕駛的必要，自動化整趟運送流程。雖然Schindler只提供測試區域，不過，該公司新科技部門負責人表示，Schindler很有興趣將自家產品或技術投入到自駕車物流服務。

#店內任務分派 #電腦視覺 #機器學習

家居零售商Home Depot打造員工任務管理App，用ML幫10萬名員工安排店內工作的優先順序

家居零售商Home Depot啟用一款協助員工管理工作事項的App Sidekick。這項App安裝在店內專用的工作手機hdPhone上，可以結合店內貨架電腦視覺及公司內其他營運數據，再用ML演算法決定店內工作優先順序，並分派任務給個別員工。App上還會示範任務所在地點及執行方法，供員工和管理者參考。

目前，Home Depot已經發放了將近10萬臺hdPhone給店內員工，也已經將Sidekick啟用於全美600家以上門市，並預計近月擴大應用到全美2,300家以上的門市。

#物流管理 #供應鏈管理 #跨境商務

供應鏈技術商Flexport在Shopify應用商店上架訂單履行App，將貨送到美國

跨國物流商Flexport開始在開店平臺Shopify應用商店提供海運物流管理App，可以整合商家產品目錄及庫存資訊，以利商家履行訂單，將貨物運送至美國。

Flexport表示，此App能追蹤SKU級別的在途存貨（Inventory in transit），並透過報表與分析功能管理訂單履行情況及物流成本。Flexport海運解決方案包括從小至1立方公尺的拼箱 （LCL） 到整櫃（FCL）服務，及進階貨物保護服務。

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資料來源：iThome整理，2023年2月

責任編輯：郭又華