新Bing也被發現給錯答案，還會杜撰答案

微軟上周展示整合ChatGPT聊天機器人的新版Bing，不過有研究人員發現，和Google的Bard一樣，Bing在提供答案時也犯了些錯，有的錯很離譜，有的則是憑空杜撰的答案。

微軟的新版Bing宣稱可幫用戶更精準搜尋，並幫用戶快速將搜尋結果整理成重點。在上周記者會上，微軟展示Bing能蒐集GAP公司的財報，整理出摘要並與競爭者如加拿大的Lululemon財報進行比較。但一名獨立研究人員Dmitri Brereton發現，Bing的搜尋結果及資訊也有錯誤，而且錯得還有點多，但卻沒人發現。

例如搜尋最好的吸塵器，Bing搜尋結果列出Dyson、Bissell等產品網頁及吸塵器評比的網路文章。右邊則整理出產品的優缺點，並列出來源網址。但研究人員發現，該網頁中並沒有Bing整理的缺點，不知內容是哪來的，而且對產品描述也和其他討論區的評價差異甚大。

其次是Bing安排旅遊計畫的功能。研究人員針對Bing在記者會上推薦的墨西哥市5家夜店，另外搜尋網路論壇如TripAdvisor加以比對。結果顯示，只有一家真的不錯，其他有的和Bing描述得差很多，有的是gay bar，有的列出的營業時段有誤。

不過這些都是小問題。但錯誤發生在數字上就很致命；研究人員分析，Bing是很正確的列出Gap上季營收40.4億美元，年增2%，但是在毛利率、營業利益、稀釋前和稀釋後的每股盈餘（EPS）、庫存等的數據全部都是錯的，有的還無法在任何官方文件中找到，而是杜撰的結果。

另外，Gap高層對下季展望是中等個位數（約5%-7%）的淨銷售額下滑，但Bing整理的結果卻是「低雙位數成長」。

Brereton說對Bing團隊預錄了充斥不精確資訊的影片，還很自信展示在世人面前感到驚訝。他說，Bing AI成功引起媒體爭相報導，但至少從兩者展示的結果來看，微軟產品並沒有比Google Bard好到哪，而目前人類也不能太相信AI給的答案。

Google Bard展示被人發現誤把歐洲天文臺十多年前拍攝的照片，當成近日James Webb太空望遠鏡拍攝的外太陽系行星，在媒體報導後，令投資人憂心Google搜尋技術還不成熟，股價一度大跌7%，令搜尋巨人市值瞬間蒸發1,000億美元。

微軟對此說明正在分析研究人員的調查結果，也正在改進。但微軟承認這項服務還有許多待改進之處，也預期它在預覽版期間可能會犯錯，因此微軟希望蒐集用戶回饋以協助改善其AI模型。