繼零售、社區及職場之後，全盈支付下個支付場景鎖定銀行App

由全家、玉山銀行、PChome旗下拍付國際投資成立的全盈支付，去年4月推出電子支付全盈+Pay，根據金管會公布的統計資料，全盈支付電支用戶已突破百萬，今年目標為用戶數翻倍成長，並將與銀行業者擴大合作，讓全盈+Pay進入銀行App。

有別於電支業者瞄準零售通路的2C市場，且大多推出自家電子支付App，全盈支付去年甫一推出全盈+Pay，即強調差異化策略，瞄準B2B2C支付場景，全盈支付沒有推出App，而是將電子支付工具化，嵌入其他業者的服務中，除了在零售支付場景上，支援全家超商、屈臣氏、清心福全、伯朗咖啡等約10萬個零售據點，也和智生活、Stayfun合作，支援社區生活、職場支付需求。

全盈支付總經理劉美玲表示，今年全盈支付會聚焦在3E的開放策略上，建立場景金融聯盟，以會員數翻倍為目標；3E策略分別是嵌入式金融（Embedded Finance）、共好生態圈（Engaged Ecosystem），以及數據賦能（Data Empower），其中嵌入式金融是將支付工具嵌入場景，提供客製化的微金融服務，共好生態圈則是針對各生態圈的服務痛點及缺口提供解決方法，數據賦能是利用數據精準行銷深化會員經營。

除了零售、社區、職場之外，今年第2季至第3季將與銀行業者合作，將全盈+Pay嵌入銀行App。劉美玲表示，某些銀行App沒有支付工具，銀行如果要自己發展支付，必需投入大量的費用、心力，全盈支付可以和銀行合作，讓全盈+Pay嵌入到銀行App裡。

在會員經營方面，由於用戶使用電子支付，電支業者只取得交易時間、地點、金額，無法知道用戶購買的商品是什麼，加上全盈支付的用戶不少來自全家會員，因此全盈支付也和全家合作，利用去識別化資料，分析用戶的消費行為，對不同用戶消費偏好貼標分群，例如經常到超商購買寵物飼料者，可能是養寵物的消費者，或是經常在超商購買低熱量的保健食品者，可能是健身愛好者，針對不同需求的消費者，提供個人化的推播廣告訊息，例如寵物險或是某類保健食品。

劉美玲表示，相較於透過補貼，快速累積用戶，全盈支付更重視增加活躍用戶數，這些用戶每月至少使用1次全盈+Pay，目前正透過數據分析，增加對會員消費偏好的了解，深化會員經營。

目前全盈支付已有約1百萬電支用戶，該公司宣稱其中約7成為活躍會員，今年全盈支付以建立場景金融聯盟，會員數翻倍成長為目標。

至於今年初金管會預告，財金公司的電子支付跨機構共用平臺，第2季將推出「購物」功能，將電支跨機構共用平臺從轉帳、繳費、繳費，擴大到購物，讓用戶能跨不同電支業者的合作通路，例如原本的電子支付App，在其他電支業者合作通路上消費。全盈支付對電支跨機構共用平臺的通路共用樂觀其成，未來會參與購物共用平臺，但使用電支跨通路購物，促成交易的各方手續費如何拆分，未來還需要達成共識。