明年供應鏈市場會有倍數成長

玉山科技協會主辦，i2（美商智佳）、英特爾協辦的供應鏈研討會，邀請到IDC亞太區經理簡秀芳暢談供應鏈目前市場狀況。她表示，目前亞太區供應鏈市場導入狀況仍普遍偏低，預計2001年亞太區企業供應鏈導入率為10％，明年則可望提升至20％。

簡秀芳指出，企業已從過去的企業資源管理（Enterprise Resources Management；ERM）向左右伸展，發展出客戶關係管理（Customer Relationship Management；CRM）以及供應鏈關係管理（Supply Chain Management；SCM）。不過這裡的客戶關係管理指的是接單/訂單管理。SCM導入率低，卻是企業未來投資方向

相較於供應鏈關係管理，目前企業在客戶關係管理的導入上較為迅速。不過簡秀芳仍表示，供應鏈管理會是企業未來投資的主要方向，而明年亞洲供應鏈市場會呈現倍數成長。

她指出，在供應鏈管理上具備幾項市場趨動力，其中包括臺商赴中國發展、企業對於即時上市（time to market）的需求、網際網路發達以及企業對於庫存與營收等預測需求，其中企對於即時上市需求會是與競爭對手決勝的關鍵點。從ERM與SCM的連結做起

簡秀芳表示，目前市場上的供應鏈導入主要從企業資源管理與供應鏈連結端開始做起，後來才會逐漸發展出供應鏈關係管理。過去臺灣許多企業在企業資源管理上投入大量精神，但失敗的案例也不少，而供應鏈管理軟體無論是在價格或是困難度上都較企業資源規畫管理來不易，使得企業在導入上相當猶豫。簡秀芳表示，臺灣地區目前供應鏈最大的市場仍在高科技業（約佔70％），中國的機會則是在於零售業，但中國在供應鏈的導入仍十分緩慢。

值的一提的是，許多供應鏈軟體開發商在大型企業外，也搶食中型供應鏈解決方案發展，但目前具體成效尚未顯現，據了解i2的中型企業供應鏈解決方案「Pronto」推出半年來，亞洲部分在泰國已有一家客戶。