Asratec
重點新聞(0305~0318)
#線上便利商店 #店鋪衛星倉 #外送平臺 #庫存管理 #AMR
日本7-Eleven自有外送服務7Now擴大營運到12,000家便利商店,線上商城與與店內近3,000品項庫存數據即時同步,並試營運AMR送貨
日本7-Eleven開始試營運外送機器人。他們使用的AMR是由軟銀集團旗下機器人公司Asratec研發的機器人Rice,目前投入兩臺在7-Eleven日本本部大樓實驗,希望未來能投入商辦大樓及醫院。
這個外送機器人背後的服務是日本7-Eleven線上便利商店7Now。7Now是延伸實體店面到線上的服務,都是由員工從實體店面揀貨,再交由外送員送貨,沒有外送用倉儲。目前日本東京、札幌及廣島共5,000家門市支援7Now服務,上架近3,000種品項到線上商城,且能根據門市即時庫存數據呈現能線上下單的數量。日本7-Eleven表示,預計2023年將擴大此服務營運範圍到12,000家店,2024則要擴及全日本所有店面。
3季試營運中,日本7-Eleven會員於實體門市的平均購買商品數為3.4件、客單價為693日圓,在7Now購買商品數為9.9件,客單價為 2,366 日元。日本7-Eleven表示,到實體門市消費的顧客數沒有減少,因此線上便利商店不會分食實體門市業績,而是作為另一個通路,服務不同消費者需求。
#AMR #外送機器人 #自動路徑規畫
7-Eleven與工研院聯手試營運外送機器人Cubot One,能自動調整路徑,還能自主搭電梯
臺灣7-Eleven無獨有偶的也在實驗外送機器人。3月起,高雄軟體園區國城辦公大樓內,能看到工研院的自主移動機器人(AMR)提供7-Eleven外送服務。這臺名為Cubot One的AMR,不僅能於園區內三棟大樓內自主移動、閃避行人或障礙物、跨越地形障礙,還能自主呼叫及搭乘電梯,完成跨樓層配送。
為使AMR機器人能夠自主導航,研發團隊先為國城大樓的三座大樓建立3D地圖,當收到訂單商品,AMR後臺即會根據訂單資訊跟地圖資訊,自動規畫導航路徑。移動時,則會利用頂部和底部搭載的3D光達,及前方配備的景深攝影機來避開障礙物。機器人後臺與電梯系統相連,AMR要搭乘電梯時,會先由後臺確認電梯使用情況,待無人搭乘時,後臺就會接管電梯控制,並將電梯控制至Cubot One所在樓層,來垂直移動。
消費者透過7-Eleven旗下外送平臺Foodomo訂餐,外送平臺會先向門市人員確認商品存庫情形來決定接單與否,再安排Cubot One前往門市取餐。AMR抵達收貨地點後,再由外送平臺後臺撥打電話通知消費者,消費者可以手機末4碼開啟機器人倉門領取商品。
目前工研院共打造3輛Cubot One,1輛於高雄軟體園區服務,另1輛在新竹進行測試,還有1輛先前在國外CES展示。統一超商表示,目前先觀察Cubot One於高軟試營運情況,希望明年有機會擴大規模,正式在更多地區營運。(詳全文)
#虛擬商店 #元宇宙 #瀏覽器環境
日本護膚品牌Tatcha推出虛擬體驗商店,用瀏覽器環境呈現出流暢3D體驗
日本護膚品牌Tatcha推出網頁版虛擬體驗商店,不過操作方式接近Google Maps街景服務,視覺和聲音素材數量也較豐富。儘管此商店在瀏覽器環境運作,仍然比市面上部分素材較為簡單的虛擬商店更順暢。此商店背後的技術來自英國3D設計技術商Emperia,過去也曾替服飾品牌Lacoste、奢侈品牌Dior等品牌打造虛擬商店。
與一般虛擬商店常見的小空間、簡易設計不同,這個虛擬商店以檜木森林的溫泉秘地為主題,搭配互動探索元素、音聲體驗,及森林、溫泉、涼亭、和式房屋等場景。使用者能拉近距離觀察內容元素細節,也能看到這些素材。Tatcha的商品呈現策略是將商品置入場景,而不是單純擺設在一排排虛擬貨架上,並加入了產品原料介紹,以及場景音樂介紹、養生建議等非商品相關資訊。
#開店平臺 #第一方第三方兼營 #多平臺商務 #SKU管理
北美最大手工藝品零售商Michaels開放第三方商家在自家電商上架商品,品項數增加3倍破百萬大關,還能即時同步各商家庫存
北美最大手工藝品及家居零售商Michaels開放第三方商家進駐自家電商網站。Michaels表示,網站上的商品品項已經從250,000翻了3倍,來到高達1,000,000 SKU數。這顯示出Michaels整合大量商家及商品的資訊能力。
Michaels提供官方網路入口、API串接及第三方整合商等3種上架管道。小型商家可以透過網路入口簡單上架商品、較大規模的商家則能直接將自家電商或ERP、WMS系統直接串接到Michaels市集上,或者是串接Michaels到ChannelAdvisor等其它第三方商務整合平臺,把Michaels市集視為管理平臺上其中一個通路來管理。Michaels還提到,會提供商家多種工具來管理商家在市集上的業務,不過並未提供進一步說明。
從介面中可以看到,Michaels市集上顯示了第三方商家的即時庫存及他們所提供的配送方式、配送限制等資訊。
#貨架管理 #倉儲管理 #機器人 #電腦視覺
美國大型零售商BJ's批發俱樂部將在全美200多家店使用貨架管理機器人
美國大型零售商BJ's批發俱樂部在全美200家以上的分店中,全面投入貨架管理機器人。這個名為Tally的機器人會在店面中巡邏,利用電腦視覺技術來記錄貨架上的商品位置、數量及標價情形,即時回傳到後臺,來通知工作人員補貨或調整貨架商品安排。
BJ's店面平均面積有3,000坪以上,因此原本人工巡視貨架相當耗時,有了貨架管理機器人,不僅省下人工巡視時間,還能留下一日多次的結構化貨架電子紀錄,用於分析,來優化商品補貨、陳列方式等。
#倉儲管理 #無人機 #庫存盤點
Ikea在7國商店中投入100架倉儲管理無人機,來盤點棧板上貨物的庫存
大型家居零售商Ikea在歐洲7國商店中投入100臺盤點用無人機,於非營業時間盤點飛越店面及倉儲空間,盤點每個棧板上的存貨。Ikea表示,此無人機結合其他自動化倉儲管理工具,像是揀貨機器人,有利於他們發展店面為線上線下零售訂單履行中心。
除了無人機,近日也有海洋生物在Ikea店面中飛行。Ikea採用Meta Spark AR技術,於全瑞典店面中推出了AR體驗,以Instagram濾鏡形式呈現,讓顧客看到各式海洋生物在店面中游泳,並介紹海洋生物及海洋汙染等知識。
更多零售IT動態:
1. 7-Eleven的會員App能直接使用Google Pay,成為亞洲第一家會員App串聯國際支付工具的大型零售業者。
2. Amazon在暫停無人生鮮超市Amazon Fresh擴店計畫後,又要收掉8家無人便利商店Amazon Go。
3. 奧斯汀足球俱樂部球場採用Amazon Just Walk Out無人收銀系統,是全世界第一個採用此技術的足球球場。
4. Meta在下架Facebook直播購物功能後,也下架了Instagram直播購物功能。
資料來源:iThome整理,2023年3月
責任編輯:郭又華
圖片來源:Warping Reality、統一超商、Astratec、Michaels
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